在文锦荷的办公室里，文锦荷比较详细讲了自己对花姑不肯认马大娘的猜测，并建议，先把认亲的事放一放，等做好了马大娘的工作后再相机行事。
罗所长和邱指导都认同文锦荷的做法，建议先不要急着让花姑跟马大娘认亲，毕竟，花姑嫌疑犯的身份已然摆在那里，双方都有顾虑，更何况，花姑父母的态度如何，目前还无法得知，要是急于求成的话，很容易弄巧成拙。
文锦荷按照两位领导的意见，先把马大娘喊了出来，马大娘一见两位领导，就要下跪致谢，感谢他们帮她找到了孙女乐乐，罗所长马上阻止了她，微笑着说，大娘，这都是我们应该做的，您千万别客气。
然后，由邱指导出面，给马大娘做了详细的情况介绍，马大娘一听花姑犯了罪，整个人就懵了，她没想到命运对自己这么不公，好不容易找回孙女，竟然不能带回家，她扑通一声跪了下来，痛哭着说，警官，求求你们了，一定要救救我的孙女。
邱指导马上把她扶了起来，动之以理，晓之以情，最终，马大娘表示很理解，答应积极配合派出所，做好花姑的工作，争取早日让花姑认罪服法。
力哥和李翠香把马大娘送回家后，马大娘整个人楞在沙发上，她没想到自己好不容把乐乐找回来了，可是乐乐却犯了罪，还有可能被判刑，心如刀绞一般的难受。
李翠香看出了马大娘内心的痛苦，耐心地开导她：大娘，花姑并没有犯很大的罪，只要她认真地配合派出所调查，主动交代罪行，政府会对她宽大处理的，您现在一定要保重好身体，等你孙女出来团聚呀。
“谢谢警官，你们一定要救救我的孙女呀，她实在是太可怜了。”马大娘泣不成声地说。
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