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第189章 月底冲刺

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项目上的情况非常紧急,满意度调查的最后一个月,赵云是在零点等到了夏秀回到了宿舍,后者有些疲惫。

“怎么样?”

赵云问道,看着夏秀恢复了她自己的模样,“很累,每一天都在和业主争吵,为了物业费,为了满意度,管家也在加班,白白梅,包括权安权主管,都是一样”

“刘贝莉呢?”

赵云刚想到刘贝莉是不是已经去了其他项目,这边夏秀已经开口解答:“刘贝莉刘主管已经去了神魔公馆一期,现在工程部是权安主管在代理,公司很快会派遣新的主管过来”

“好,辛苦了,最后一个月,我来吧,我先带你去地球”

赵云说完,夏秀才长长呼了一口气,直言:“我感觉做物业比起做猎手累多了,我宁愿多去杀几个神魔也不想在干物业了”

赵云哈哈笑了一声,带着夏秀先一步回到了地球租住的房子,然后简单道别又回到了神魔花园一期,心意联系了吴凝心,继续了解了一些情况就回到床铺休息了。

十二月,完全停休,赵云在没有来神魔物业公司之前经历了太多次的年终冲刺,加班加点,完成指标,所以这样的工作赵云早就熟悉的不能再熟悉了,倒是几个客服有些惊讶,“主管,怎么感觉你又恢复了精神一样,前几天我感觉你都累坏了,每天都揉脑袋”赵云不禁想到了夏秀被业主折磨的样子,哈哈一笑,“没有,我是想,不管多么艰难,时间不是不会停止的,总会过去,你们看,还有三十天我们就结束今年的工作了,你们不开心吗?”赵云和管家忙中偷闲,白白梅突然从办公室冲出来喊道:“赵云,来我办公室!”赵云赶忙赶了进去,白白梅有些着急的说道:“已经确定了10号到15号调查!抽调10%,你这边不满意扭转的怎么样了?”

赵云一早就看过了满意度的扭转表,目前全部一千五百多户,实际到现在依旧有三十户左右不满意,其实这已经是一个很可怕的数字了,但是抽点就存在一定的几率调查到不满意,所以马虎不得,今年的指标是双95!

“你怎么看?”

白白梅也知道剩下的那三十多户已经是没有办法扭转了,赵宇皱了皱眉,“公司到年底将两项工作同时考核本就有点不合理的地方”

赵云说完,白白梅马上问道:“什么意思?”

“毕竟收费也会得罪业主,如果满意度在十一月调查,或者十月调查时非常合理的,现在积攒到了一起,你说我们到底抓哪头?”

赵云说着自己的见解,白白梅点了点头,“你这点说得对,但是今年恐怕不可能有改观了”

“我的意思,现在就停止收费,全部冲击满意度,稳住所有满意的业主,然后不满意的业主如果能用钱解决,不要从公司的角度去送东西,让管家已私人名义送一批贵重一些的礼物!这个事我来办!”

赵云说完,白白梅立刻说道:“钱从我这里出,公司不允许弄虚作假,但是个人出钱,公司也没什么说的”

“好,我和索婉联系”

赵云自然不能表现的太积极,满意度冲刺的事情说完,赵云再说道收缴率,“我们十五号满意度一结束就全面进入催费阶段,一点也不能停,这个月收缴率已经到了90%,可是下个月基数已调整估计还会下降,需要再次收到95%”

和白白梅快速定完工作方案,赵云火速出了办公室,立刻联系了索婉,订购了三十多件已经被神魔改造后的各种贵重物品,还有将近一千多份普通物品,这就是双管齐下,不怕业主不满意,之后赵云将所有管家叫到了办公室进行了全面部署,短信提前发送,提示业主满意度调查即将开始,同时在最后暗示:‘如您接到电话并给出满意的评价,请您联系您的管家,有惊喜等着您!’就差明确告诉业主你只要给个满意我们就会送您礼物了,这份礼物是在满意度调查结束之后才给,是为了铺垫第二年的满意度工作,重要的是第一次的。

第二天索婉就把礼物送到了,然后开始整日整日的送礼物工作,赵云则是前往重点户处理问题,根据谈的情况,有些给了贵重物品反而适得其反,万一在业主群胡说八道就得不偿失了……

整整忙过一周,第八天,今晚赵云走的算早了一些,十一点出的办公室,权安已经在那里等着了。

“权主管,你怎么还没回去啊?刘贝莉还没下班”

赵云不禁问道,哪知道权安叹了口气,“还没到家,我是叫你去家里吃饭的,不是我妹那里,是我家”

赵云知道是之前钱立人的房子,笑了笑,“那好啊,刘贝莉什么时候回来,一起吃个饭”

“嗯,早就准备好了,走,进家里说”

赵云一进门就看见桌子放了三个酒精炉,权安准备了小火锅,餐桌边的食材分门别类已经准备妥当,正说着话一起开始准备着碗筷,刘贝莉也进家门了,看见赵云,马上热情的打着招呼:“赵云,哈哈哈,最近早出晚归也一直没见你,我们权安也是不着家了”

“怎么神魔公馆一期那么忙吗?”

“哼,都是些王八蛋业主”

刘贝莉的脸色一变,赵云就知道绝对出了问题,马上问道:“怎么了?”

“工程口快成管家了,工程傀儡每天都在给客服帮忙,还有秩序口,你知不知道神魔花园一期的秩序口已经没有男人了!”

“啊?”

赵云反问,一边的权安有些愤怒的说道:“神魔公馆的风气已经坏到了骨子里,物业人员与业主厮混,项目经理甚至从物业费里拿钱跟业主分账,没有男人就是因为这些秩序还有客服都成了神魔公馆男业主的禁脔,我真的不想刘贝莉再去那里工作,我准备给白白梅说,让刘贝莉调回来!”

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