严丹丹愣住了，她没有想到张鹿会说出这样的话来，她以为张鹿会直接给她讲解这些家具材料。
因为不是得先了解材料，知道价钱，就可以卖货了么？
但是这女孩子说话是一套一套的，她也不得不重视。
也不能太随意说，就走到了那些陈列的家具面前，仔细的观看，研究。
“我真的不懂什么审美啊，也不懂什么材料。说的不对的话，你们不要笑我。就是觉得这些家具，款式很简单，好打理！还有边角的处理，都是有小弧度的，很圆滑。这样的话，小孩子比较不会磕磕碰碰。”
张鹿眼中露出精光！这大姐果真细致。这本来就是刘二叔为了他家刘小宝设计的，张鹿觉得款式不错，直接让他再做一系列出来。
“严姐，你说的很好，没错！小艾，小曾，你们知道自己为什么觉得设计很难么？”
严丹丹还觉得不好意思，她对材料是真的不懂。
“是因为我们不懂生活。”
“对！素问是个家居定制品牌，它就是以生活为主，以人为本。我们所有的设计，出发点都是‘人’。你们接下来要设计的柜子也好，或者以后也开始设计家具，你们应该从这方面先去考虑！画图不难，设计也不难，难在用‘心’去设计。每个业主都有不同的习惯，不同的喜好，这是不会重复的，应该针对性设计。其实做久了，这工作挺有成就感的，因为人家天天都在用你设计的东西。”
*
“小鸢，你怎么来了？”工人们看见胡鸢来了，只是站在一旁没进门，便叫了一下他。
胡鸢只是嘘了一声。表示他正在偷偷取经，看着张鹿如何跟新员工聊天。
“卖的是产品，懂销售套路就行，这是普通的商品销售，而我们是素问，是家居类，更要懂人心，为人去考虑，做最合适他们的。否则他们花了那么大价钱买回去了，天天用着，都很不开心。没准还会在背后骂你！作为员工，我们应该具备严姐这种素质，她很细心，考虑到了生活化！对，重点就是这个，我们真的只有设身处地的为我们的用户着想了，才能让客户信任！安心！并且我们自己心理也过得去！无论销售或者设计师，我们应该记得这一点！”
张鹿尽量说的简单好理解一些。
“生活化的沟通也可以跟用户建立起良好的关系，设计人员想得多一些，后面用户问题就少一些，满意度才会高！素问，不是卖衣服，衣服可以每个季度地买，想换就换，而定制家具不是，很多人，一辈子很可能只有一套房子。这个伴随着他终身！又或者半生！”
“我们不需要太会销售，只要业主找到我们，我们就用心的服务，为他们着想，前提我们自己做到了！如果他们感受不到，那从我们先从自己身上找问题，得自己先过得了自己那一关！”
“设计的水准，会随着阅历的增长，经验的丰富自然而然就提升。我们是新人，即使现在不懂不会没关系，但是要有这颗‘心’！”
随后，听见张鹿深深地叹了一口气，家居设计这行门槛太低了，鱼龙混杂，后面是什么人都能做，导致很多人内觉得设计很容易，只是简单的画画图纸。
便又说道：
“其实，人人都可以是家居设计师，只要懂生活。接下来，我只要求，带着四个字去了解我们这些产品，就是专业！细致！”
张鹿的这些话，出乎了胡鸢的意料，她以为她会教他们一些设计上的东西，怎么画图纸，怎么介绍产品。
突然想到张鹿在X市的时候，说起了洋快餐的文化，作为金字塔，产品是最底层，广告是中层，文化是最顶层。
洋快餐是给孩子们带来快乐，而素问呢？是给用户带来安心么？
她想表达的就是这个意思吧？
随后想着，为什么小曾跟小艾设计不出来东西，除了不懂家具结构，其实还是不懂为什么要那么设计，家具结构很容易，但是不懂为什么要那么设计，这个问题就大了，得自己真的懂了，理解了，才能上手！然而，这需要时间。
而销售，如果你只懂营销，只知道忽悠，没有产品、服务的支撑，那么这个品牌早晚会被市场淘汰！
胡鸢从没想过，他们的素问，到底要以什么来做品牌的文化。
此刻他想到了艺魂。
艺：追求极致。
魂：不忘初心。
都做到了这一点，他坚信，未来会越来越好！
严丹丹用纸笔记下了刚才张鹿所说的四个字，专业、细致！
入了这一行，果真是看什么东西，都得这样看了，无论，看人，或者看物。
严丹丹此时看着张鹿，还在摆弄着茶具。
小小年纪，就能说话说得那么流畅，自己在她那个年纪根本就做不到，说两句话还畏首畏尾。即使换做现在，同一番话，让她再说一遍，她也说不清楚。
所以，张鹿可以给自己面试，可以来教自己怎么做。
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