周晚玉翻阅着资料：“公关那边的资料传过来了，说两三个月前就开始陆陆续续有索赔，但是因为索赔的人太少，很容易就压下去了，这次这位百万粉丝的美妆博主突然爆出来，说这个产品有问题，才引起了大面积的讨论，但实际上，引起烂脸问题的顾客并不多。首发更新@”
苏忧言双手交握，眸光微沉：“查一下那个博主的所属公司，看看她和什么人来往。”
周晚玉犹豫了一下，还是道：“一般的处理方式，都是将对方告上法庭，而且我们的法务有把握能胜诉，因为所有添加剂都在法定范围以内，配方没有任何问题，只是有人不耐受所以有一小部分人认为产品出了问题，而且索赔退货的时候jh也很干脆，并不逃避。”
苏忧言抬眸看她。
周晚玉果断道：“这样应该更一劳永逸。”
苏忧言笑了笑：“不承认问题，而是去告对面？”
周晚玉愣了一愣：“您的意思是？”
苏忧言冷静道：“认错吧，出了问题积极调解赔偿，而且，擒贼先擒王，这次的问题不出在产品上，出现在jh的内部。”
周晚玉想了想，终于明白他是什么意思。
之前一直不爆雷，但是这个美妆博主的吐槽，引起的负面新闻量级可以说是她的粉丝数远远达不到的程度。
而且网上很多人在说，一换继承人马上出问题，这个继承人怕是问题不小，恐怕是个没什么良心的商人。
之前jh的产品从来没有出现过这种问题，从来都很好用，这次却为了营销爆点让人烂脸。
这种情况下，一般应该攻击产品，但却有人莫名其妙攻击起了继承人。
更像是有人刻意引导舆论。。
第141章紧急公关
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