大学生一头雾水地看了一会，正打算去搭把手，旁边的门突然被推开，几个孩子从中猛冲出来，顺着廊道跑远了。最末尾的小家伙似乎被走廊中的陌生人吓了一跳，顿时左脚绊右脚，啪地在志愿者面前摔了个大马趴。
这通轰轰烈烈的动静把常子文吓了一跳，赶快伸手去扶。而摔了一跤的小女孩仿佛把自己摔傻了，也不做声，只呆愣愣地盯着大学生看。
“呃，你别怕，我不是坏人。”此刻的年轻人早已把背熟的自我介绍忘了个干净，生怕自己将幼童吓坏，连忙磕磕巴巴地解释，“那个……我是通大的常子文，是来做志愿者的。哦对了，志愿者的意思就是……”
新任志愿者把话讲得颠三倒四，语言表达力直追灌木丛里那位患有唐氏综合征的少年。女孩愣头愣脑地盯着陌生人看了一会，挥舞双手比划了起来。
大学生一愣，这才意识到她居然是个聋哑人。
女孩的手语打得飞快，直把常子文比划得眼花缭乱。他之前所做的准备中可不包括学习手语这一项，正扭头要向院子里的护工求助，突然听到有说话声传来。
“她是说——您踩到她的小熊啦。”
常子文低头一看，好似被火烫了一般挪开自己的脚——有些破旧的小熊玩偶正静静躺在地上，柔软的耳朵上被印了个灰扑扑的鞋印。大学生一迭声地连道对不起，将小熊捡起来拍净，这才有空看向说话者。
那是个和摔跤的小家伙身高相近、大约四五岁的女孩。就和福利院中所有无父无母的孩童一样，她身穿款式简单又耐脏的深色半袖，头发也被剪成了容易梳理的长度。狰狞的烧伤疤痕从她的左脸一路蔓延到脖颈，又没入衣领下，看起来分外骇人。
之前在大厅中所见令常子文已经意识到，在如今这个生活富足、国泰民安的年代，只有身体存在严重缺陷的孩子才会被父母遗弃。他没有对女孩露出不礼貌的吃惊表情，蹲下身道过谢后，将小熊玩偶递还给原主，又认真地重新进行了自我介绍。
两个小孩被讲得摇头晃脑，也不知将大学生那套啰嗦的说辞听进去了多少。好在她们都很给来访者面子，没有大厅里的同伴那样无视生人，会说话的小家伙甚至冲他微笑，说了声你好。
难得见到能够正常交流的孩子，常子文不禁和她们多聊了两句。听闻他是来帮忙干活的“志愿者”后，小哑女露出一副恍然的表情，开始拉拽大学生的袖口示意他跟自己走。
“我们正好要去康复室帮忙。”脸上有伤疤的女孩轻车熟路地充当朋友的翻译，“要一起来吗？”
正苦于找不到事做的年轻人眼睛一亮，立刻答应了下来。
他跟随着两个女孩的脚步左拐右拐，一路行至建筑物深处。刚推开门，嚎啕的哭声迎面冲来，将耳膜震得嗡嗡作响。
常子文脚步停滞，愕然看着眼前的景象。
身处康复室内的都是体态歪歪扭扭、站都站不稳的幼童，正在医生的帮助下进行复健训练。扶着双杠勉强挪步的孩子还只是双眼含泪，另一边躺在床上的小患者已经哭到声音嘶哑。志愿者眼看着医生一遍遍用力按压他痉挛的小腿，剧痛令年幼的孩童嚎哭不止，加上惨白的灯光与泡沫拼图地板褪色的图案，将这一幕渲染得仿佛电影中的人间炼狱般惨烈。
下一秒，咣当的声响打断了大学生的胡思乱想——不知是谁撞倒了桌上的水杯，冒着热气的黏腻糖水顿时泼洒一地，打湿了拼图地板和堆在墙角的器械。
两个小女孩对此情景似乎早已见怪不怪，飞快跑去拿清扫工具。常子文这才如梦初醒，赶紧进屋想给忙乱的护工们搭把手。
“谢谢你啊。”
找不到抹布、干脆掏出包中纸巾准备擦地的志愿者一回头，便见到刚才匆匆离去的梁院长也坐在康复室一角，身边躺着一个面色苍白、瘦瘦小小的孩子。
常子文一边收拾满屋狼藉，一边和忙于照顾病人的院长搭话，终于了解了这座福利院的真实现状。
作为这一带村镇中唯一的正规福利院，这里接收了大量被父母遗弃的儿童，他们或患病、或残疾，远比健康的同龄人难照顾。与之相对，福利院中的人手则严重不足，不超十人的护工每日都忙得团团转，连本应司管理职的院长也不得不亲自做苦力活。为了减轻大人们的负担，福利院中为数不多的几个肢体健全的孩子都早早懂得了帮忙，无需吩咐便会自觉承担起打扫卫生、收拾杂物等简单工作。
大学生从小生活条件优渥，哪里见过这样的人间疾苦，听得眼泪都快掉下来了。他当即拍着胸脯向院长保证，这个学期他会经常带着同学们来做义工，有什么难搞的活计都尽管丢过来吧。
或许看出年轻人的热情并非虚假，梁院长也终于肯放下客套，简单说明了福利院每日的工作流程。
“下午我们要打扫食堂——不认识路的话叫璐璐和晓夜给你们带路就行。”
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