救命!当亿万富豪前女友,太难了

乔二

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第31章 客户就是上帝

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唐佳请了两天假,回了趟老家。

苏曼实在受不了唐佳磨耳朵,就答应暂住在她家。

唐佳家就是简约黑白灰风格。

房子是租的。

她还简单装修了下。

整个调调和唐佳的品味很契合。

苏曼住了三天,简直不要太舒服。

她的心里暗自有了一个小愿望。

今天,她刚上班。

同事小花垂头丧气,走了过来,“5011的客人,又开始投诉了。”

苏曼,“小花,你早上不去5011处理过吗?”

“是啊!他现在、立刻、马上就要换房间,我们酒店是爆满啊!”

“不要说总统套房、豪华套房,就连普通单间都没有啊......”

“自己在家里做惯了大少爷,出个门就让谁都得听他的......”

“他还说要领导过去......”

苏曼整理着桌子上的入住表,“廖经理去总部开会了。”

小花低头不语,默默抠着自己的手指甲。

廖清去开会总部开会了。

她当然知道。

廖清走的时候,吩咐了有情况,让她代她处理。

可眼下......

小花缓缓抬头,看着苏曼的背影说道。

“苏曼!要不你去看看,不然我们几个,这个月的工资可就.....”言语间带着几分客气。

苏曼听到小花的话,转身看着她的脸,一时哑言。

这种显示自己的实力的活,自己不知道去还是不去......

去,会被人说自己爱表现。

不去,又会被说没实力、假清高。

反正女人多的地方就是事情多。

她在这几个月,真是见识了。

但见其他两个同事,也不约而同看着苏曼,眼里闪着亮光。

客人点名投诉,不仅要扣工资,在早会上少不得挨一顿批......

赔钱,又丢脸......

苏曼,“行!我去试试!”

无所谓。

她只跟自己比。

*

罗森酒店。

行政套房5011。

苏曼站在门口态度谦和弯弯腰。

“您好!我是我们酒店前厅的工作人员。”

“刚看到您投诉我们......”

她话还没有说完,就被房内站着的客人打断。

“房间窗户太小!我心口堵的慌......”

看的出来,此刻的他很烦躁。

他“扑通”一声坐在沙发上,斜眼看了下苏曼,看着前方,语气严厉。

“这次和上一次花一样的钱,订的一样的房间,房型怎么就不一样了。上次不是这样的!你罗森你们这么大个酒店,怎么还能这么糊弄人呢?”

“从早上就三三两两的都来了几个工作人员了,啥也弄不了,就知道抱歉抱歉,一直抱歉......”

“搞的我都没心情工作了......”

“我投诉你们!一点都不亏!”

“......”

昨天开房时候,罗森的工作人员就先跟他说过了。

方型有些不同。

让他先上房间看一眼,再做决定。

他自己说没关系不看了。

房间大,人多了宽敞。

结果,从晚上到现在投诉个不停。

这算什么事?

客户就是上帝。

这都不是什么事。

苏曼弱弱点头。

“您说的对!是我们的错......”

“这次没有提前给您打招呼,真是我们的不是!”

“这个房间外面是设备间,所以窗户就小了点。不过,您上次住的那个行政套房,空间应该没有这么大。”

说罢,苏曼低头看了一下手机信息。

男人紧盯着苏曼,眉头紧皱。

“那你就说怎么办吧?”

“你们说现在酒店所有房间都是爆满,到后天前都没有要退的。”

“我现在就是受不了了......”

苏曼不紧不慢。

“您看这样行不?您现在这儿住着,明天中午我免费帮您升级房型。”

一听苏曼说明天可以换房,男人想起来早上来了几个工作人员都说今天明天都没房间的。

他以为他们在糊弄他,怒了,“你们不是说明天没人退房吗?”

苏曼,“是!是!没有房!”

“我说的是带您去鼎星酒店。”

“明天中午两点以前,您把东西收拾一下,我们派酒店专车专人送您过去,放心耽误不了您几分钟。那边条件要好很多.......”

“那能行吗?”

男人一听自己能住进鼎星,心里不免有些松动。

鼎星酒店的品质那自然是南波万。

主要是酒店早餐、甜点太诱人,还免费无限量供应。

苏曼从男人的脸上看出了点变化。

她面带微笑,接着说道。

“行!怎么不行!刚刚我同事说鼎星酒店行政套房有一套没续订,可以留给您。”

“我们罗森和鼎星现在是一个老板。”

“所以您放心,不会有意外。”

“不过,今天就得先委屈您一下。”

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