在解答以前，龚瑞红让张巧儿拿出几份《物业管理条例》，并将条例分发给了办事处，社区住建局和派出所等单位代表手中，但是，并未有多余的，去交给王树风及那些业主代表们，在相关代表人手一份拿到条例后，龚瑞红让大家将条例翻到前期物业那一章……
“物业服务分两种，酬金制和包干制，我们提供的服务，在合同上已经载明，是包干制的服务……什么是包干制？我想，但凡是有点儿文化的人，都能从字面上了解……那是属于自负盈亏的，既然是自负盈亏，那么相关财务，那是属于我们企业内部的商业机密……我不知道这位居民代表，为何一直会对我们的内部机密有浓厚的兴趣……但是你的要求，我很明确的告诉你——在任何条例上都没有记载，换句话说，你的要求不符合法律的规定……”龚瑞红面向王树风等人，清晰的表达了，王树风要求查物业的账目是于法无据的，同时也冷嘲热讽的阴阳了王树风……
龚瑞红的语气和说话的内容，使得王树风有些不快，毕竟当着这么多人的面，暗指他是个没有文化的人，这使得王树风感觉颜面尽失……在他要还以颜色的时候，发现他面对的，全部是对面射来的轻蔑和嘲讽的目光，并且窦主任明确的和他说，“那个小王，你先别着急打断龚总，咱们做人应该有素质，有涵养……没文化不可怕，没有素质就无药可救了……请让龚总继续说下去……”
窦主任的话刚一说完，王树风旁边坐着的石重和潘政等人不干了。没有人是傻子，他们都听得出来，也看得出来，面前这一帮人对他们的轻视……
他们纷纷的喊了起来，甚至石重和潘政激动的拍了桌子，也就是他们这份激动，让窦主任抓住了把柄，“看看……你看看，我刚才说什么了？没文化不可怕，没有素质就真的无药可救了……你们一个个的，这是要将没素质进行到底吗？对于你们提出的问题，人家物业公司不是回复你们了吗？你们喊什么？这个会你们能开开，不能开你们出去！”
该说不说，十几二十年的社区书记兼主任，在控场方面，还是很有一套的。在窦主任的呵斥下，以王树风为首的那帮人老实了下来，虽然一个个和蛤蟆一样，气的双眼鼓鼓的，肚子也鼓鼓的，但是硬是再没发出一声聒噪之声……
“呵呵～窦主任好大的官威呀！这个社区委员会，我看都快要成了衙门了吧……”王树风岂是吃亏的主？哪怕话语间，他也不会让任何人占了他的便宜。他拿眼睛扫射了一番，发现了在不显眼的位置里坐着的副书记刘兵，不由的怒从心生，借着嘲讽窦主任，他想着把刘兵也拉进来，“上次我们开会，刘书记可不是窦主任你这种态度……我们认为，刘书记才是真正的为民做主，而不像你窦主任，就和旧社会的官老爷一样……”
果不其然，在龚瑞红回答了一个问题，准备要回答第二个问题之间，王树风一句话挑开了社区内部的矛盾，把焦点又集中在了，本次会议一言未发的社区副书记刘兵身上……“刘书记，这次，你怎么没有发言？是有什么难处吗？而且，这次窦主任要求我们来开会，却对我们上次要求成立业主委员会的事，可是只字未提……社区不打算，就上次的会议，给我们个答复吗？”
“哦？还有这事？老刘，这个事，我们可没听你向组织汇报过哦……”窦主任一脸玩味的，看着刘兵，“这样，既然这位小王代表，当着这么多人面，提出这个事……那么，老刘，你不妨开诚布公的，当着所有领导的面……哦，对，还有当着这些居民代表的面，做一个回复，或者说先做一个汇报，再做一个回复吧……”
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