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第44章 欲扬先抑回话,展现回话有术的趣口才

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在人际交往的缤纷舞台上,回话的艺术犹如一颗闪耀着独特光芒的宝石,其重要性不言而喻。一句巧妙得体的回话,能够瞬间点亮交流的氛围,拉近人与人之间的距离,让彼此的相处充满趣味与和谐。而欲扬先抑的回话方式,更是这颗宝石中一抹别样的亮色,它以独特的节奏和巧妙的转折,展现出一种别具一格的趣口才,为我们的沟通增添了无尽的魅力。

一、欲扬先抑回话的魅力与奥秘

欲扬先抑,顾名思义,就是先压抑、贬低或暂时隐藏对事物的赞美之情,通过先呈现出一种相反的、看似负面的态度,然后再猛然一转,将真实的、强烈的赞扬之意释放出来。这种回话方式就像是一场精心编排的戏剧,先设置悬念,制造出一种反差效果,让听者在心理上经历一个从疑惑、惊讶到恍然大悟、倍感惊喜的过程,从而给人留下深刻的印象。

例如,朋友兴奋地向你展示他新画的一幅画,你若直接说:“哇,画得太棒了!”虽然也是一种赞美,但未免显得有些平淡。而若采用欲扬先抑的回话方式,你可以说:“哎呀,刚开始看这画的时候,我还真有点懵,这线条、这色彩搭配,感觉有点乱乱的呢。不过,越看越觉得有意思,现在我可真是越看越佩服你了,这画里居然藏着这么多的创意和心思,真是太棒了!”这样的回话,先是让朋友心里一惊,产生些许紧张,随后又给予高度赞扬,会让他感受到一种强烈的成就感和喜悦,远比直接夸赞更能打动人心。

二、欲扬先抑回话的基础:准确观察与理解

如同建造高楼大厦需要稳固的地基一样,欲扬先抑的回话也离不开对情境、对象以及对方话语内容的准确观察与理解。这是实施这种回话技巧的首要前提。

在面对他人的言行或展示时,我们要用心去观察每一个细节,留意对方的表情、语气以及背后可能隐藏的期待。比如同事在会议上提出了一个新的方案,他在阐述时眼神中透露出一丝紧张与期待,希望得到大家的认可。这时,我们不能盲目地回话,而是要先理解他方案的核心要点以及他此刻的心理状态。

古人云:“知己知彼,百战不殆。”只有对这些情况有了清晰的把握,我们才能找到合适的切入点,巧妙地运用欲扬先抑的回话方式,既不会因为过度贬低而伤害到对方的自尊心,也不会因为没有抓住关键而让回话显得生硬、不自然。

三、欲扬先抑回话的第一层:适度“抑”之——制造悬念

在准确观察与理解之后,欲扬先抑回话的第一步就是要适度地进行“抑”,也就是制造出一种悬念或反差效果。这一步要拿捏好分寸,不能过于贬低,以免引起对方的反感或伤害到对方的感情。

比如说,有人兴高采烈地给你看他刚做的一道新菜,你可以这样回话:“哟,这菜看着样子好像有点普通呀,感觉没什么特别的呢。”这里通过指出菜的外观普通,先给对方的热情泼了一小盆冷水,让他心里微微一紧,产生一种想要为自己的作品辩解的冲动,同时也成功地制造了悬念:这菜难道真的就这么一般吗?

在这个过程中,我们可以运用一些看似轻描淡写但又能突出“抑”的效果的词句。例如:“乍一看,这……好像不怎么起眼”“初看之下,感觉有点……让人不太放心”等等。这些语句能够巧妙地引导对方的情绪,让他们更加期待后续的转折。

四、欲扬先抑回话的第二层:巧妙过渡——铺垫转折

在完成了适度的“抑”之后,接下来就需要进行巧妙的过渡,为即将到来的“扬”做好铺垫,使转折更加自然流畅,不至于显得突兀。

继续以上面新菜的例子来说,在说完“哟,这菜看着样子好像有点普通呀,感觉没什么特别的呢。”之后,你可以接着说:“不过呢,我知道不能光看外表,说不定里面藏着什么让人惊喜的味道呢。”这样一句话,就像是在“抑”与“扬”之间架起了一座桥梁,既缓解了前面“抑”所带来的紧张气氛,又让对方的好奇心进一步被激发起来,开始期待你对这道菜真正味道的评价。

在这个过渡阶段,我们可以使用一些诸如“不过”“但是”“然而”等转折词,同时结合一些能够体现出我们对事物还有进一步观察和期待的语句,比如“我觉得还是得再深入了解一下”“说不定还有什么隐藏的亮点没被发现呢”等等。通过这些语句的组合,能够让过渡更加自然,为后面的赞扬做好充分的准备。

五、欲扬先抑回话的第三层:大力“扬”之——释放赞美

经过前面的制造悬念和巧妙过渡,终于到了欲扬先抑回话的核心部分——大力“扬”之,也就是将我们内心真实的、强烈的赞美之情毫无保留地释放出来。

还是拿那道新菜来说,在完成前面两步后,你可以大口尝一尝这道菜,然后满脸惊喜地说:“哇,不得了啊!这味道简直绝了,我原本以为只是样子普通,没想到这口感如此丰富,这调味恰到好处,这绝对是我吃过的最特别的一道菜了,你可真是太有厨艺天赋了!”这样的回话,先抑后扬,让对方在经历了前面短暂的“低谷”后,一下子被推上了“高峰”,感受到了极大的成就感和喜悦,同时也让整个交流过程充满了趣味和惊喜。

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