“好了陈然哥！我得去和苏晴姐确认一下情况了，你继续保持吧！我先撤了！”
耳朵里，刘依依的声音消失了，看样子刘依依这样子的黑客确实可以在这样的大集团的网络安保系统中来去自如。
我苦笑了一下，整理了一下思绪，继续投入到工作中。刘依依的出现，就像是一阵突如其来的清风，让原本平淡无奇的工作日添了几分色彩。
回想起在前公司做内审的日子，那些商务接待的经历虽然与我现在的工作内容大相径庭，但却意外地为我积累了与人沟通、处理突发事件的能力。
那时候，我不仅要审核公司的财务状况，还要在各种商务宴请中保持专业，同时维护公司形象，这种跨界的经验让我变得更加灵活多面。
我打开维多集团的专用接待APP，新工单的提示像是一声号角，瞬间将我从回忆中拉回到现实。快速浏览了工单详情后，我深吸一口气，按下连线按钮，耳机里随即传来了一位客户焦急的声音。我用最温和而专业的语调开始与对方沟通，耐心倾听其问题并迅速给出解决方案，直到最后听到电话那头满意的答复，我才轻轻挂断，心中又增添了一分成就感。
接待部门其实有的时候也要做一部分客服的工作，因为有的客户分不清遇到问题到底是该找客服还是什么，就直接将连线申请接到了接待部，这也是没办法的事情，所以接待部还得处理一部分客服部的工作。
接下来的几天，我仿佛开启了加速模式，白天高效处理工单，晚上则如饥似渴地研读刘依依提供的内部培训资料。这些资料覆盖了客户服务的方方面面，从沟通技巧到产品知识，再到情绪管理，每一项都让我受益匪浅。我开始在实践中融入这些新学的知识，每一次成功的案例都让我离转正的目标更近一步。
在忙碌的工作之余，我也尽量保持与苏晴的线上联系。为了避免不必要的误会或影响，我们默契地选择了在线沟通，偶尔分享工作的点滴，或是讨论如何在维多集团这样的大企业中更好地发展。
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