陪同的张德清低声说道：“李县长，中心内部功能区的划分我们已经按您的指示开始施工，预计一周后可以完成。下一步重点就是窗口工作人员的选拔和培训，确保一上线就能运转高效。”
“很好。”李一凡点了点头，环顾四周，继续说道，“不过，我还有几点要求。第一，所有审批窗口必须公开透明，每个窗口都要有电子屏公示服务事项和办理时限；第二，设置群众意见反馈箱，所有的意见和投诉必须第一时间处理；第三，成立专门的帮办团队，协助群众完成复杂的审批材料，特别是对一些老人和行动不便的群体，要提供无障碍服务。”
张德清认真地记下了李一凡的每一句话，随即问道：“李县长，这些要求会增加不少工作量，我们的人手恐怕会不够。”
“人手不足的问题，可以调剂解决。”李一凡微微一笑，目光中带着笃定，“从镇政府内部抽调一批最优秀的干部，同时招募一些责任心强的年轻人，参与窗口工作。记住，宁缺毋滥，我要的不是应付差事的人，而是能够真心服务群众的干部。”
张德清连连点头：“明白了，我会严格把关，绝不让不合格的人进入中心工作。”
随后，李一凡走进中心的大厅，亲自查看各功能区域的布局。他指着大厅正中央的一块空地说道：“这里设置一个综合服务台，所有群众的疑问都可以在综合服务台解决。综合服务台的工作人员必须是熟悉全流程的骨干，对各类审批事项了然于心，这样才能快速解答群众的疑问，避免来回推诿。”
张德清在一旁认真记录，随即提出建议：“李县长，综合服务台是否可以增加一台触屏查询设备？群众可以直接通过设备查询办理进度和所需材料，减少排队咨询的时间。”
李一凡满意地点头：“这个建议很好，查询设备是必要的，我们可以同步接入全县的行政审批系统，这样不仅方便群众，也方便我们内部的管理和数据统计。”
李一凡边走边查看，对大厅的每一个细节都仔细过问。他来到一个即将安装电子屏的位置，停下脚步，转头问道：“德清，电子屏的内容规划好了吗？我要的不仅是公示服务事项，还要实时显示每个窗口的排队人数和平均办理时间。我们要做到透明高效，不能让群众觉得是在走形式。”
张德清连忙回答：“已经在准备了，我们会把每个窗口的业务分类和实时数据都同步到电子屏上，同时对滞后的窗口及时预警，避免出现积压。”
李一凡点了点头，满意地说道：“很好，效率是政务服务中心的生命线，任何环节都不能掉链子。”
接着，他走到大厅侧边的会议室，指着一间尚未布置的房间说道：“这里设置成问题处理室，专门解决复杂问题和群众投诉。如果群众对窗口的服务不满意，或者遇到疑难问题，都可以直接到这里反馈。要有专人负责登记和解决。”
张德清一边记录，一边补充道：“我建议定期对问题处理室收到的投诉和建议进行分类整理，形成报告，向镇里和县里汇报，同时用于内部改进。”
李一凡满意地拍了拍他的肩膀：“你考虑得很全面，这些问题我们要提前规划好，不留任何漏洞。”
在巡视过程中，一名负责施工的工人跑了过来，递上一份施工进度表，略带歉意地说道：“李县长，进度比计划稍微慢了一些，因为材料运输出了点问题，我们正在加紧补救。”
李一凡接过进度表，仔细看了看，语气没有丝毫责备：“出现问题不要紧，关键是要尽快解决，同时保证质量。政务服务中心是为群众服务的第一线窗口，任何细节都不能马虎。”
那工人点头连连称是，随后带着进度表匆匆离开。
巡视结束后，李一凡站在政务服务中心的大门前，回头看了看整栋建筑，语气坚定地说道：“这只是一个开始，政务服务中心不仅要做成岭南镇的标杆，更要为全县甚至全省提供可复制的模式。我们一定要把它做成！”
张德清站在他身旁，感慨道：“李县长，我还是第一次见到像您这样对每一个细节都亲力亲为的领导。我相信，在您的带领下，岭南镇一定会变得越来越好。”
李一凡轻笑了一声，目光远眺：“德清，这不是我的事，是我们整个团队的事，也是为岭南镇十万群众谋幸福的事。每一步都要踏踏实实地走，每一个细节都要尽心尽力。政务服务中心不是我的政绩工程，而是群众的福祉工程。”
张德清听后深受触动，郑重地点了点头：“李县长，我一定全力以赴，不辜负您的期望。”
傍晚时分，李一凡回到镇政府，办公室里的灯依旧亮着。他整理了一天的调研笔记，将重点问题和解决方案列成一张详细的清单，准备明天提交给县里审批。正当他聚精会神地敲击键盘时，林允儿敲门走了进来，手里端着一杯热茶。
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