“呃...这个，这位大哥，我给您看看！”夏流也觉得奇怪，上次顾客的发动机过热，只是水管的接头处松脱，所以他才敢打包票。他随后跟着顾客来到车子面前，刚打开引擎盖，一股热气就迎面扑来，这让他不禁有些皱眉。发动机过烫这是毋庸置疑的事，可他看了看水箱，水管及接头处都没有任何渗漏的地方，应该不是这个问题，他一时半会也看不出个究竟来，只能抱歉地说道：“不好意思，大哥，上次您这车是水管接头处有问题，我给您修好了的，现在那地方根本没任何问题，可能是其他地方出现了毛病，需要再修一次。”
“那还需要交费吗？”那顾客问道。
“那是当然。因为您的车是另外一个地方出现故障，按照规矩，我们必须得收费！”夏流解释道。
“这才用了几天呀！”顾客有些不满，又道，“老板，不瞒你说，如果不是听闻你们店铺不仅技术好，而且服务又周到，我当时是说什么也不会把车开来这修的，这满大街那么多修理厂，我找哪家修不都是可以啊！不就是图你这边的服务吗？可你这么一说，我就有些寒心了，这才几天的工夫嘛！老板，修就要修个彻底嘛，我这三天两头一个小毛病的，说出去别人还以为修理师傅不行呢，你们说是不是？”
这位顾客似乎有点胡搅蛮缠，他这一呼喊就立刻吸引了不少来修车的人。听到这样的话，顾客们也开始议论纷纷，已经有人萌生了退意，夏流一看，这样下去可不是办法，先稳住再说。他连忙说道：“这样嘛，大哥，您就把车先停在这儿，我到时给您仔细看看！要是修理好了，希望这位大哥能在朋友面前都美言美言几句，以后他们车有什么毛病都可以到我这里来，而且全部都打九折！”
“那这次呢？”
“当然是免费啦！而且在场的诸位修车同样全部打九折！”夏流笑着答道。
一场信任危机就这样被夏流临场应变给消弥了。
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