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第14章 突出其来的打击(续)

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林丽告诉她如果因为高血压导致的并发症可能会理赔时候调出来既往的病史,如果能调到的相关病史就会可能影响高血压引发的并发症的理赔。在健康告知里提到的内容,如果有就勾选,如果没有的就选全部否。

这个客户说没有其他的问题,林丽还特别问到是否有肺结节、甲状腺结节,客户说没有。就这样投保了。

回家后,林丽还是有些担心。她还问客户,说她自己也可以投保一份百万住院医疗险。不过客户还是暂时没有回复。估计还在犹豫。

这天,林丽终于约到了一个客户出游越南。这个客户也是纠结了好久,终于决定去出游了,给她发了出游的资料和团费。

林丽添加了导游的微信,把这些资料和团费发给她。导游还说,她可以多约4个客户,这样她自己的团费也可以免除了。林丽说,之前约了很多客户,有几个本来也要出游的,但是临时有事,就取消了。她客户都是和她差不多的年龄段,孩子要么还小需要陪伴,要么就是在上班请不了假。

林丽发现导游好久还没收她的团费,她就给导游留言,让她先收了,到时候如果有增加的人再增加。

导游于是还是收了费用。随后林丽又约了几个人,不过都没有人回应。这时,一个以前她的离职了的组员回复她说这么便宜啊。林丽解释公司组的团会便宜。这个旧同事还说怎么现在公司也卖旅游的席位了吗?

林丽和她解释说,不是卖旅游的席位,而是和旅行社长期合作,把客户组织成团出游,由于有公司在背书和合作,团费相对市场便宜,而且都是住五星酒店。

这个旧同事说她那里有12月15日去日本的游轮席位,一个3700元左右,问她能不能帮卖。林丽解释他们不是卖旅游,只是组团和客户出游。

这个旧同事说现在她也是做旅行社的业务了。说他们做不到这么便宜的团。如果按这个价格做,估计亏死。林丽说那肯定里面会有一些购物行程,最主要还是和公司的营销的活动结合,在晚上的红酒晚宴和篝火晚会上会进行新产品的介绍。

这个旧同事说她很想去,没钱没时间,最重要还没有证件。林丽感觉哭笑不得。还以为她有兴趣参加呢。

反正现在就到处撒网看看。时间还来得及约人,就是要找护照有效期符合条件的人又有时间又有钱的人去旅游。

导游说深圳的机位是70个,目前已经确定的差不多40个。还有一些同事还没有提交资料。导游说到时候让他们提交资料,在月底前。

早会刚结束,就听到办公室里一个同事在那里吵吵。林丽在忙着自己的事情,没有细听他们在吵什么。等到她打卡去坐地铁时,一个同事和她说起来。然后说那个大姐吵吵是因为她旅游好像带了九个客户去。还说上次带客户出游,好像有同事去私下联系了她的客户。

林丽说还有这种事情?如果带太多客户出游,七嘴八舌的,有可能照顾不周,或者容易出岔子,这样可能会服务不好。自己精力有限,还不如就带1-3个人,这样服务会好很多。而且这三个人最好能合得来,认知差不多,这样才能玩到一起。

这次林丽目前为止就只约到了一个客户。刚好这个客户说最近太烦了,不想上班不想辅导孩子作业。所以就打算出游去散散心。

林丽说,挺好,可以出去散散心,请个几天假就好了。林丽知道这个客户的公司是国企,她在那里的养老部门,请假什么的都比较方便,平时也不忙。她主要事件都在照顾家庭和孩子身上。

公司通知车险在12月初会开始限速12月到期的车险续保,专员们在工作群里给大家通知了这个事情。林丽也看到了车险专员给她发的信息,提醒说12月到期的车险要在12月初完成续保。这样就不会导致没有及时续保而断保。

这天早上,林丽在开早会,车险专员给她发了信息提醒她,她名下的何姐的车险12月到期,让她这两天督促客户续保。林丽赶紧把系统里的车险报价方案发给客户,她做了两个方案,一个是按第三者责任险300万保额做的,一个是按第三者责任险500万保额做的。

往年公司会续保有礼品,但是现在随着监管越来越正规,今年公司没有再说有礼品之类。林丽也没和客户说。这个客户说她老公说要看看其他家的车险报价。林丽提醒她,由于客户的车3年内出过一次险,费率有所上调。而且11月20号左右车险系统升级,很多车型的车险费率也有一定程度的上浮。

此外,现在各大保险公司的车险都比较透明,报价都差不多。客户说好的,明白了。林丽同时把按去年的保额续保的续保链接发给客户,告诉她如果选择按去年的险种和保额续保,就可以从链接点进去操作续保。

林丽心想,随便吧,做个车险并没有赚多少钱,费事还去解释一大堆,让客户还以为你赚了她多少钱。

前两天,林丽帮忙一个保险公司前同事的客户报车险,每次都是这个前同事把客户的资料发来,林丽就报价给她。成交后再把佣金的大部分发给这个前同事。

林丽看了下这个报价的车险的客户名字和这个前同事就差一个字,估计是她弟弟的车。林丽报价给她之后,她就问佣金大概多少?林丽把车险专员告诉她的税前点数告诉她,并告诉她税后可能会扣除2%左右。这个客户的车车险商业险其实就2000左右,大概佣金税后也就200多。

这个客户说还要对比一下其他的公司,林丽说其实现在的车险都比较透明,也不知道客户想要对比什么。她更乐意做那种好一点的车的车险,客户能买得起好车,不在意车险的费用更在意之后的服务。这样的客户,林丽更乐意成交。

客户市场也在分化,那种质量比较好的客户,是很多业务员都会抢的。反而中小客户很多业务员都在逐渐放弃。因为成交中小客户的单要付出更多的心力和时间。

反而大保单的客户大部分都是比较优质和有素质的,不会太苛求业务员返佣或者送礼之类。市场的好与坏与客户有密切的关系。

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