傻柱则着手准备文明游客的小纪念品，从官方销售点挑选了一些精美的剪纸书签和木雕挂件，还让人制作了一些带有“文明游客”字样的小卡片。
三大爷召集了几个责任心强的居民，跟他们交代了负责清场和加强巡逻的任务。又和学校老师一起，对培训班的课程设置进行最后的完善。
秦淮茹开始思考如何更好地收集居民和游客的反馈，计划设计一些调查问卷，在四合院入口和居民活动中心发放。
几天后，搞建筑规划的朋友来到了四合院。许大茂陪着他在四合院内里外外仔细查看，详细介绍了目前的情况和大家的想法。规划师一边听，一边记录，还不时提出一些问题和建议。
规划师说：“从目前情况看，把四合院的东侧划分为旅游区比较合适，那边空间相对开阔，现有建筑也适合改造为展示和体验区域。西侧作为居民生活区，相对安静，而且和旅游区有一定的自然分隔。不过，在旅游区和生活区之间，得修一条便捷的通道，方便居民在必要时通行。”
许大茂点头说：“您这想法好，这样划分既不影响居民生活，也能集中打造旅游区域。那关于服务设施的规划呢？”
规划师指着四合院地图说：“在旅游区的几个关键位置，比如入口附近、展示区旁边，规划几个休息区。休息区可以用传统的木质桌椅，周围种些花草，营造舒适的氛围。卫生间可以利用现有的一些闲置房间改造，装修风格和四合院保持一致。另外，在旅游区设置一些指示牌，引导游客参观。”
许大茂把这些建议都记录下来，说道：“太感谢您了，您这规划得太细致了。还有关于标识的设计，您有啥想法没？咱们想用四合院特色元素来做标识。”
规划师思考片刻说：“可以用不同颜色的琉璃瓦来做标识，在旅游区和生活区的边界处，每隔一段距离，在墙上镶嵌琉璃瓦组成的四合院图案，既醒目又有文化特色。而且琉璃瓦颜色鲜艳，晚上配上灯光，效果会更好。”
许大茂兴奋地说：“这主意太棒了！我回去跟易大爷他们说说，大家肯定满意。”
与此同时，傻柱在官方销售点忙着整理文明游客的小纪念品。他一边整理，一边跟工作人员说：“这些小玩意儿可别小看了，这能让游客心里暖乎乎的，也能给咱四合院加分不少。”
工作人员笑着说：“傻柱叔，您说得对。咱这四合院官方纪念品本来就受欢迎，这些小的也肯定能让游客喜欢。”
这时，一位游客走过来，对傻柱说：“师傅，我觉得你们这四合院文化氛围特别浓，就是游客有点多，有时候参观不太方便。”
傻柱笑着说：“您说得对，我们正想办法解决呢。以后会实行预约参观，控制人数，您再来就不会觉得挤了。”
游客点头称赞：“那挺好，这样既能保证我们的参观体验，也能保护四合院的文化环境。”
傻柱和游客聊完，心想得赶紧把这些反馈告诉秦淮茹。
而秦淮茹这边，已经设计好了调查问卷。她在问卷中设置了关于旅游体验、对四合院文化的了解、对服务设施的满意度以及对划分区域和游客管理的建议等问题。她带着几个居民，在四合院入口处开始向游客发放问卷。
“您好，打扰一下，我们正在做一个关于四合院旅游的调查，想听听您的意见和建议，耽误您几分钟时间可以吗？”秦淮茹笑着对一位游客说道。
游客接过问卷，认真填写起来。“我觉得四合院特别好，就是周边纪念品市场有点乱，希望能好好整治。还有，要是能多一些讲解，介绍四合院的历史文化就更好了。”游客说道。
秦淮茹记录下来，说道：“感谢您的建议，我们已经在整治纪念品市场了，讲解这一块也会加强。”
在收集游客反馈的同时，秦淮茹也组织居民开会，收集大家的意见。
一位居民说：“秦淮茹啊，划分区域是好事，但我们担心旅游区的游客会大声喧哗，影响我们休息。”
另一位居民说：“是啊，而且游客多了，垃圾也多，卫生打扫得加强。”
秦淮茹把这些意见都记录下来，说道：“大家的担心我们都知道，许大茂那边会安排在旅游区设置一些提示牌，提醒游客保持安静。卫生方面，会增加保洁人员，定时打扫。”
几天后，许大茂和网络公司谈好了搭建预约参观平台的事宜。网络公司给出了详细的设计方案和时间表，承诺会在一个月内完成平台的搭建和测试。
许大茂拿着方案给易中海看，说道：“易大爷，您看看这个方案。平台会设置预约、查询、反馈等功能，游客可以提前一周预约参观时间，还能在平台上了解四合院的相关信息。”
易中海仔细看了看方案，说道：“嗯，看着挺全面。许大茂，你多盯着点，保证按时完成，而且要测试好，别上线后出问题。”
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