又是一个加班的深夜。
夏季流感传播，已经让应急部门近一半人请假，人手严重短缺。
作为尚且健康的陈默，无奈只能一人顶几人的工作。
大半夜还得值班。
在晚上十一点的应急办值班室，安静得能听见中央空调送风的嘶嘶声，以及自己心跳的节奏。
这种寂静很快被热线电话的尖锐铃声撕裂。
“市应急办，陈默。”他的声音带着值班十小时后的沙哑，但仍保持着程序化的平稳。
电话那头是个几乎歇斯底里的女人，背景里有个孩子持续不断地咳嗽，声音干涩得像是要把肺咳出来。
“你们得管管！楼上那家，从早上就开始装修！电钻没停过！我孩子才五岁，发烧三天了，现在咳得更厉害了！”
女人的声音因愤怒和疲惫而颤抖，“我去找过他们，根本没人应门！就他妈的一直在钻！钻！钻！”
陈默揉了揉太阳穴。
邻里纠纷，最常见的夜间投诉之一。
他熟练地调出投诉登记表：“地址请您再说一遍，我记录一下。”
“锦华苑3栋2单元501！你们赶紧派人来！这简直是要人命！”
陈默键入地址时，眉头微微皱起。
锦华苑，高档小区，物业严格，按规定晚上六点后禁止装修施工。
“女士，我已经记录，会立刻联系小区物业处理。请您稍安勿躁，照顾好孩子。”
“物业电话我打了一晚上！根本没人接！”女人几乎在尖叫，随后传来一阵更剧烈的咳嗽声，孩子的，也可能是她的。
挂断电话后，陈默按照流程联系锦华苑物业，果然无人接听。
他转而通过系统联系辖区派出所，请他们派员查看。
完成这一切，他在值班日志上写下：“锦华苑3-2-501装修噪音扰民，已转公安处理。”
刚放下笔，第二通电话进来了。
“是应急办吗？我要举报！”
一个老年男性声音洪亮，带着显而易见的愤怒，“西郊农贸市场的商户简直无法无天！我每天晨练都从那儿过，这几天后巷老是飘出一股怪味，今天一看，好几桶臭鱼烂虾就那么堆在巷子里，苍蝇黑压压一片！这大热天的，要滋生多少细菌啊！”
陈默一边记录一边询问：“您向市场管理方反映过吗？”
“反映？何止反映！那帮人根本不管！我还看见有商户把明显变质的肉拿出来卖！这要是吃出人命怎么办？”老人的声音因激动而有些喘息，“你们得赶紧派人来查处！这不是小事！”
食品安全问题。
陈默不敢怠慢，记录详细信息后，立即联系市场监督管理局夜班值班员。
对方听起来疲惫不堪，说今天已经接到五起类似投诉，人手不足，会“尽快”安排。
“尽快是多快？”陈默忍不住追问，“举报人表示情况很严重。”
电话那头叹了口气：“陈科长，不瞒您说，今天邪门了，全城各个市场都报来类似情况，变质食品比往常多得多。我们的人都派出去了，真忙不过来。”
挂掉电话，陈默在日志上添加一条：“西郊农贸市场食品安全隐患，已转市场监管部门。”
他起身倒了杯水，看向窗外。
城市的夜空被霓虹灯染成暗红色，看似平静的夜晚下，隐约有什么东西在躁动。
两台热线电话同时响起，打破了他的沉思。
他先接起一部：“市应急办，请讲。”
“高速公路出口这边有辆货车翻了啊！货撒得到处都是，司机卡在驾驶室里出不来！”报警人语速极快，背景风声呼啸，“关键是那些货……好多活禽！鸡啊鸭的，到处乱飞乱跑，有的看起来不对劲，像是病了的！”
另一部电话仍在固执地响着。
“具体位置？伤员情况？那些禽类有什么不对劲？”陈默一边问，一边示意刚进来送文件的实习生小李接另一部电话。
“G42出口往市区方向三公里处！司机还在里面，不知道怎么样了！那些鸡……有的毛都快掉光了，站都站不稳，还在扑腾！看着就瘆人！”报警人声音发颤，“路上全是血和羽毛，后来车都不敢快开了！”
陈默迅速联系交警、消防和急救中心，通报事故情况。
当他提到“活禽逃窜，疑似病禽”时，明显感觉到接线员的迟疑。
“病禽？什么样的病态？”对方追问。
“报警人描述羽毛脱落，站立不稳。”陈默复述道，同时听到小李在接另一通电话时倒吸一口冷气。
结束通话后，陈默转向小李：“什么情况？”
小李脸色发白，握着电话听筒的手指关节凸出：“陈、陈哥，是市动物园打来的……他们说……说有只黑猩猩昨晚突然发狂，撞破了围栏玻璃，伤了三名饲养员后逃进了后山树林。”
陈默的心沉了一下：“什么时候的事？为什么现在才报告？”
“他们说试图自己解决……直到一小时前，搜索队发现了两名受伤饲养员的尸体……不是被攻击致死的，像是……像是感染了什么急剧发作的疾病。现在动物园已经被封锁，请求我们协调武警支援搜捕。”
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