客服小周：好的主管，我这就去联系。
奥奥：小吴，你跟我去生产车间，盯着老张他们加工，防止他再偷工减料，另外，记录好生产进度，有任何问题，立刻告诉我。
客服小吴：明白！
【德德家居生产车间，上午10点，机器轰鸣】
老张：（站在生产线旁，对着工人吼）快点干，磨磨蹭蹭的，今晚十二点前必须完工，要是完不成，所有人都别想下班！
工人甲：（小声抱怨）张组长，这板材是合格的，加工起来比杂木费劲，速度快不起来啊，再说了，加班加点，也得给加班费吧？
老张：（抬脚踢了一下旁边的木料）加班费？想什么呢！公司现在资金紧张，能给你们发工资就不错了，还想要加班费？不想干就滚蛋，有的是人想干！
奥奥：（走过去，语气冰冷）老张，你就是这么管理工人的？用辱骂、威胁的方式，能让工人好好干活吗？加工出来的产品，能保证质量吗？
老张：（转过身，脸色难看）奥奥主管，你怎么来了？我管理工人，不用你管吧？再说了，不给他们点颜色看看，他们根本不会好好干。
奥奥：（看向工人，语气缓和下来）各位师傅，辛苦大家了，这次因为生产部的失误，耽误了大家的休息时间，公司承诺，今晚加班，所有人都有双倍加班费，完工之后，再给大家每人发一百块奖金，保证大家劳有所得。
工人甲：（眼睛一亮）真的吗奥奥主管？说话算话？
奥奥：（点头，语气坚定）我说话算话，现在就可以让财务那边备案，完工之后，立刻发放。另外，加工过程中，大家有任何问题，比如板材不合适、机器出故障，都可以直接找我，我来解决。
工人们：（纷纷点头，语气积极起来）好嘞好嘞，谢谢奥奥主管！我们一定加快速度，保证质量！
老张脸色铁青，狠狠瞪着奥奥，眼神里满是敌意
老张：（压低声音，咬牙切齿）奥奥，你故意跟我作对是吧？我好不容易压着工人干活，你倒好，直接给他们涨加班费，你是不是想让我在工人面前抬不起头？
奥奥：（冷笑一声）我不是跟你作对，我是想把事情做好。老张，你以为靠威胁、压榨工人，就能提高效率、保证质量吗？你错了，工人也是人，他们需要被尊重、被认可，你给他们足够的回报，他们才会心甘情愿地为你干活。
老张：（不屑一顾）回报？公司哪来这么多钱给他们回报？你这是打肿脸充胖子，最后还不是要公司来买单？
奥奥：（语气平静）这笔钱，从你这个月的绩效里扣。毕竟，是因为你的失误，才导致我们需要加班加点，需要支付加班费和奖金。你要是不服，可以去找李经理，去找总经理。
老张：（气得浑身发抖）你……你太过分了！奥奥，你给我等着，我不会就这么算了的！
奥奥：（眼神锐利，直视老张）我等着。但我提醒你，现在最重要的是把这批货做好，要是出了任何质量问题，或者超时交货，你承担不起这个后果。还有，以后不准再偷偷换板材，不准再压榨工人，否则，我会直接上报总经理，辞退你。
老张狠狠哼了一声，转身走到生产线另一头，不再说话，但眼神里的敌意，丝毫未减
客服小吴：（凑到奥奥身边，压低声音）主管，老张肯定不会善罢甘休的，他说不定会在背后拆我们的台，比如故意让工人放慢速度，或者在板材上做手脚。
奥奥：（点头）我知道。你盯着生产线，每一道工序都要检查，尤其是板材的厚度和材质，不能有任何问题。另外，跟仓库那边对接好，确保送来的板材都是合格的，不准有任何杂木混进来。
客服小吴：明白，主管，我一定盯紧了。
奥奥：（拿出手机，拨通李经理的电话）李经理，我是奥奥，有件事跟你汇报一下，生产部老张偷偷更换衣柜板材，导致客户拒收，现在我们正在重新加工，但老张不配合，还威胁工人，另外，他说更换板材的事，你是知道的，我想跟你核实一下。
李经理：（电话那头语气含糊）奥奥啊，这件事……我也是刚知道，老张没跟我详细说，只是说想给公司省点钱，没想到搞出这么大的麻烦。这样，你先盯着生产，一定要保证按时交货，稳住客户，老张那边，我来批评教育他，不会让他再搞小动作。
奥奥：（语气冷淡）李经理，我希望你能重视这件事。老张不是第一次偷工减料了，之前就有客户反映板材有问题，只是没闹大，这次要是处理不好，不仅丢了客户，还会影响公司的口碑。另外，我已经承诺工人双倍加班费和奖金，这笔钱，需要公司批准。
李经理：（沉默了几秒）行，加班费和奖金的事，我批准了，你先垫付，之后找财务报销。老张那边，我会好好说说他，你放心，不会再让他拖你的后腿。
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