回到雾栖岛的第二天,生活迅速回归了熟悉的忙碌节奏。
云栖月一早就拉着顾沉舟去看新到的乌珠穆沁羊和鲁西黄牛。
庞大的牛羊群被暂时安置在牛舍和羊舍里面隔离。
云海带着几个小伙子正忙着给新来的“住户”们检查身体、分发草料;林阳小舅舅则围着那羊群和牛群转悠,眼里满是喜爱。
雪团子果然不负众望,凭借其“初代岛羊”的身份和不怕生的社牛性格,很快就混入了乌珠穆沁羊的队伍,虽然体型小了一圈,但蹦跶得最欢,俨然成了新羊群里的“活跃分子”。
看着这一切井然有序,云栖月放心了不少。
而另一边,被云栖月亲自点将、负责“雾栖岛珍味”线上客服与管理工作的林陨,则陷入了前所未有的“战斗准备”状态。
云河把他带到了办公楼里的办公室里,里面配了电脑、打印机等办公用品。云河拍了拍那台崭新的电脑,对着紧张得同手同脚走进来的林陨,笑得一脸“不怀好意”:
“喏,你的‘战场’!以后‘雾栖岛珍味’客户群、小程序后台客服,都归你管了。账号密码发你了,自己登上去熟悉熟悉。有啥不懂的,随时问我,嘿嘿。”他说完,留下一个意味深长的笑容,溜了。
林陨深吸一口气,像是要上考场一样,郑重地坐在电脑前。开机,登录微信,点开那个名为“雾栖岛珍味VIP”的群。
下一秒,他就被刷屏的消息淹没了。
未读消息999+。
群里聊得热火朝天,话题五花八门:
“@卖菜的小云 小云哥!下一批碧玉青瓜什么时候上?我老婆孕期就馋这一口!”
“求问!百花蜜兑水比例多少最好喝?在线等,挺急的!”
“有没有人拼单海鲜?我想买锦绣龙虾,一个人吃不完啊!”
“客服呢客服呢?我地址填错了怎么改?!”
林陨看着飞速滚动的聊天记录,感觉头皮有点发麻。这比他的bug代码压力还大!他赶紧点开客服后台,那里也堆积了几十条未回复的私聊询问。
他回忆着云栖月昨天的交代:“语气亲切点,活泼点,咱们卖的是带着温度和心意的农产品,客服也要有人情味。”
活泼?亲切?林陨看着自己骨节分明、适合敲代码的大手,又看了看屏幕上那些“亲~”、“宝宝”、“啦~”之类的语气词,陷入了深深的沉思。这比让他写一个复杂的算法还难。
他尝试着在对话框里打字:“您好,请问有什么可以帮您?”
删掉。太官方。
“亲,在的呢~”
删掉。太肉麻,自己先起了一层鸡皮疙瘩。
他憋了半天,脸都憋红了,终于想起了自己“圣火喵喵教”的身份。也许……可以借用一下?
他小心翼翼地在客服对话框里,模仿着网上见过的猫系表情包的语气,敲下了一行字:
“您好喵~请问有什么可以帮您喵?”
发送!
等了十几秒,对方回复了:“啊!客服终于回我了!是个妹子吗?语气好萌!”
林陨:“……” 我不是!我没有!
他硬着头皮,继续用这个设定回复:“亲亲,我是客服小林喵~地址修改需要在订单页面操作,或者您提供一下订单号,我帮您后台修改喵~”
为了增加“萌”度,他还手忙脚乱地在表情包里,找了一个“小猫歪头.jpg”发了过去。
对方立刻发来一串“哈哈哈”:“好好好!小林喵妹子快帮我改一下!订单号是XXXXX!你们家的东西太好吃了,客服还这么可爱!”
林·妹子·陨嘴角抽搐了一下,默默地去后台修改地址。搞定后,回复:“已经修改好了喵~请注意查收哦~祝您用餐愉快喵~??”
“谢谢小林喵妹子!下次还找你!”
首战告捷?林陨看着屏幕上那个猫猫表情,和自己发出去的“喵~”,心情复杂。好像……效果还行?就是性别误会有点大。
他深吸一口气,决定将“喵喵教”人设进行到底。反正网络上,谁也不知道电脑后面是一只一米八的“大猫”还是一只真猫。
接下来,他开始处理群里的@消息。
有人@客服问碧玉青瓜:“@卖菜的小云 小云哥!瓜!”
林陨赶紧回复:“亲亲喵~碧玉青瓜下一批预计三天后成熟上线哦~会提前在群里通知的喵~请大家关注公告喵~” 附带一个“小猫期待.jpg”。
群友:“哇!新客服?”
“这语气……是妹子吧?肯定是妹子!”
“妹子声音好甜!(虽然只是文字但我感觉到了)”
“@小林喵 妹子有对象了吗?”
林陨看着刷屏的“妹子”,额头冒汗,赶紧澄清:“那个……我是男的喵……”
群友:“???”
“男的?我不信!”
“男的用这么可爱的语气?”
“兄弟,你不对劲!”
“兄弟,你好香?!”
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