陈宇默盯着电脑屏幕,光标还在那封没发出去的邮件上闪着。他把手机翻过来扣在桌上,起身走到门边,打开灯。灯光有点刺眼,他眯了一下眼,然后从抽屉里拿出一包烟,抽出一根点上。
他不常抽烟,但这会儿脑子太乱,需要点什么来压住心口那股闷劲。
他吸了两口,走回桌前,拿起手机又看了一眼夏初冉发的那条动态。伞还在失物框里,纸条也清楚。她什么都没多说,可他知道她在等他回应。
但他现在不能随便说话。
他掐灭烟,打开通讯录,在几个名字上来回滑动。这些都是平时一起做事的人,有做视频剪辑的,有负责运营账号的,还有跑媒体关系的。他们不算正式团队,但每次出活都靠得住。
他一条条发消息,让所有人明早九点前到工作室开会。
发完消息,他靠在椅子上闭了会儿眼。再睁开时,已经快十一点。他起身去茶水间泡了杯咖啡,端回来继续看舆情数据。热搜还在第二位,讨论量每分钟都在涨。
第二天一早,七点半刚过,第一个成员就到了。是个戴眼镜的男生,负责内容策划,外号叫“老莫”。他进门时手里拎着两杯豆浆,递给陈宇默一杯。
“网上闹得挺凶啊。”老莫坐下就说,“我刷了一路,全是截图和剪辑。”
接着是做视觉设计的女孩小林,再后来是负责对外联络的阿凯。最后到的是技术出身的老周,话最少,但最稳。
人都齐了,陈宇默把门关上,坐在白板前。
“情况你们都知道。”他说,“昨晚三个品牌冻结合作,银行尾款刚到账,合同还没捂热就废了。现在不是公关问题,是信任崩了。”
老莫放下杯子:“那你打算怎么处理?”
“我想听听你们的意见。”陈宇默说,“我现在一个人想不出办法。”
小林先开口:“我觉得得马上发声明。拖越久越像有问题。粉丝可以等,但市场不会。”
阿凯摇头:“不行。平台投诉流程要公证材料,我们现在拿不出证据。一发声,对方立刻反咬你‘避重就轻’‘不敢直面问题’,反而把火引得更大。”
老周一直没说话,这时候才开口:“冷处理也行。等热度掉下来再澄清。这种事一般两周就没人提了。”
“可这期间损失谁来担?”老莫问,“新项目谈好的六个,全暂停了。下周发布会取消,场地定金都赔了。”
陈宇默低头记下几个人说的关键词:发声明、忍耐、观望、法律途径。
他把这些词写在白板上,然后在中间写下四个字:“我们该怎么办?”
没人接话。
房间里安静了几秒,空调发出轻微的嗡声。
“有没有可能追源头?”陈宇默抬头问老周,“那个爆料账号,能不能查到是谁?”
老周摇头:“注册信息是假的,IP跳转过三次,明显有人做过屏蔽。除非平台配合调数据,不然很难追。”
“那录音呢?如果他们放出所谓‘录音’,我们怎么应对?”
“音频鉴定要时间,而且就算证明是合成的,传播已经完成了。”老周说,“别人只记得‘他被锤了’,不关心真假。”
陈宇默手指敲了敲桌面。
“所以我们的选择其实很少。”他说,“发声明可能越描越黑,不发又被当成默认,等热度下去又要耽误一个月。这段时间我什么都做不了?”
小林犹豫了一下:“也不是完全被动。我们可以先放点真实片段出来,比如工作日常、后台聊天记录,让大家看到你平时什么样。”
“那些图也是真的吗?”阿凯反问,“上次徐欢的事才过去多久,大家对你的容忍度已经变了。你现在放什么,都会被人说‘演’。”
老莫叹了口气:“说实话,这次跟上次不一样。上次是误会,这次是系统性抹黑。节奏太准,内容太密,不像个人行为。”
陈宇默点头:“我也觉得有人在推。”
“那就更不能急着回应。”阿凯说,“你现在一动,就是按他们的剧本走。最好的办法是等,同时暗中收集证据,等时机成熟再一次性打回去。”
“等?”陈宇默声音抬高了一点,“等到所有合作都黄了?等到连校园演出都没人敢请我?”
“这不是逞强的时候。”阿凯看着他,“你现在是风暴中心,任何动作都会被放大解读。冷静比反击更重要。”
会议室再次安静。
陈宇默站起来,在屋里走了两圈。他停下来看着白板上的字,突然问:“如果我们现在什么都不做,最坏的结果是什么?”
老周说:“三个月内零商业合作,公众形象跌到谷底,复出难度加大。”
“如果做了呢?”
“风险是你自己踩进坑里。一旦回应不当,可能直接断送口碑。”
陈宇默坐回椅子,手撑着额头。
他想起昨天那个摄影师朋友主动提出要帮他说话,他拒绝了。现在看,那是唯一一次有人站出来,却被他挡了回去。
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