第 62 章:首次执行管理规则
清晨六点,珍珠岛的码头就迎来了首批登岛游客。与以往不同的是,游客中心的工作人员除了核对预约信息,还多了一项重要任务 —— 向每位游客发放《珍珠群岛管理规则摘要》和 “生态护照”,并由志愿者现场讲解核心条款:“请大家注意,珊瑚礁保护区禁止私自潜水,沙滩上禁止乱扔垃圾,违规会扣除‘生态护照’印章,影响后续文旅体验哦!”
这是《珍珠群岛管理规则(202X 修订版)》正式执行的第一天。林宇带领核心成员分成四个巡查小组,分别负责四座岛的规则执行监督,随身携带的 “规则执行记录册” 上,清晰标注着需重点关注的条款、处理流程和联系方式。“首次执行难免会有问题,” 林宇在巡查前的短会上叮嘱,“既要严格按规则办事,也要耐心解释,让大家理解规则不是‘束缚’,而是保护家园的‘约定’。”
第一起需要处理的情况,出现在珍珠岛北滩的珊瑚礁保护区附近。巡查组的苏琳博士刚走到保护区边界,就发现两名游客正准备穿戴潜水装备,旁边还放着捕鱼工具。“您好,这里是珊瑚礁核心保护区,根据管理规则第 8 条,禁止私自潜水和捕捞哦!” 苏琳博士上前温和地提醒,同时出示规则摘要,“如果想体验潜水,可以报名我们的生态研学项目,由专业人员陪同,既能近距离观察珊瑚,又不会破坏生态。”
两名游客略显尴尬,解释说没仔细看规则摘要,以为只是普通海滩。苏琳博士没有指责,而是邀请他们加入当天上午的 “珊瑚礁科普小课堂”,并在 “生态护照” 上标注 “规则学习” 印章:“只要参与科普活动,就能补回印章,后续还能正常参与其他文旅项目。” 游客们欣然接受,还主动收起了捕鱼工具,跟着苏琳博士前往科普课堂。
与此同时,风车岛的民生巡查组遇到了首例 “用水超额” 问题。负责民生的王大姐在核对用水数据时,发现渔民赵大哥家的用水量远超居民户月度标准,达到了 15 吨(居民户标准为 8 吨)。“赵大哥,您家这个月用水有点多,是不是哪里漏水了?” 王大姐上门时,没有直接提 “超额收费”,而是先帮着检查用水设备。
赵大哥有些不好意思地解释:“最近帮邻居修补渔船,用了不少水冲洗甲板,没注意用量。” 王大姐拿出规则中 “超额收费” 条款和 “特殊情况申请” 说明:“规则里说超额部分要按 1.5 倍收费,但您是帮邻居做事,属于‘公益用途’,可以申请减免,只要让邻居出个证明就行。不过下次要是用水多,记得提前跟我们说,咱们一起想办法节约。” 赵大哥连忙点头:“谢谢王大姐,以后我一定注意,绝不多浪费水!”
上午十点,智能监测浮标的预警系统突然响起。监控屏幕显示,珍珠岛东侧海域有一艘渔船靠近珊瑚礁保护区,粉丝监督小组的 “海洋守护者” 也通过线上通道发来举报信息。林宇立刻联系负责海域巡逻的志愿者,不到十分钟就赶到现场。原来,渔民李大叔是新加入的岛民,不熟悉保护区边界,误闯了禁航区。
林宇没有按规则直接处罚,而是带着李大叔来到保护区边界的标识浮标旁,详细讲解划分依据:“您看,这边的珊瑚礁刚完成修复,幼苗还很脆弱,一旦被渔船锚链破坏,好几年都恢复不了。” 他还送给李大叔一份 “海域安全地图”,标注了禁航区、捕鱼区和安全航线:“以后有不清楚的地方,随时给我打电话,咱们一起守护这片海。” 李大叔羞愧地道歉,表示以后一定按地图航行,还主动申请加入 “海域巡逻志愿者队”,用行动弥补疏忽。
下午的巡查中,文旅组处理了一起 “游客乱扔垃圾” 事件。两名游客在天堂岛的沙滩上吃完零食后,将包装袋随手扔在地上,被志愿者当场发现。根据规则,需扣除 “生态护照” 2 枚印章,并参与 30 分钟的沙滩垃圾清理。“我们只是忘了扔垃圾桶,至于这么严格吗?” 游客有些不满地抱怨。
负责文旅的陈萌萌耐心解释:“您看,这片沙滩每天有专人清理,但还是会有垃圾被冲进海里,伤害海龟、珊瑚这些海洋生物。” 她指着远处正在清理垃圾的志愿者和岛民,“很多人都是义务来干活的,咱们一起保持沙滩干净,才能让更多人看到珍珠群岛的美呀。” 游客们听后羞愧不已,主动拿起垃圾袋清理周边垃圾,还在 “生态护照” 的 “反思栏” 写下了道歉留言。
傍晚时分,各巡查小组在议事厅汇总执行情况。全天共处理规则相关事件 6 起,其中生态保护类 3 起、民生服务类 1 起、公共秩序类 2 起,均按规则流程妥善解决,没有出现冲突或投诉。“最让人欣慰的是,大部分人都能理解规则的意义,” 苏琳博士笑着说,“上午那两名违规潜水的游客,还在科普课堂上主动分享保护珊瑚的知识,成了‘规则宣传员’。”
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