辞职回家,我靠做糕点成名

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第48章 标准体系落地

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八月的阳光带着盛夏的燥热,透过晚香斋总店的玻璃窗,落在操作区的起酥台上。老张正专注地用擀面杖擀着油酥面皮,面团在他手下渐渐舒展,层层叠叠的纹路清晰可见 —— 作为店里负责起酥环节的核心员工,老张从苏爷爷时代就在晚香斋工作,一手起酥技艺堪称一绝,蟹壳黄能做到 12 层酥皮,咬一口脆得掉渣,是不少老顾客专程来店里的理由。

林默拿着分店的设备采购清单,走到操作区想和老张商量分店起酥台的摆放位置,却见老张放下擀面杖,神色有些犹豫地走过来:“林哥,我有件事想跟你说。” 林默心里咯噔一下,隐约有种不好的预感。

“分店那边,我可能去不了了。” 老张的声音有些低沉,“我家孙子刚上小学,每天需要人接放学,分店离我家太远,要是去那边上班,就没时间照顾孩子了。我想了很久,还是决定辞职。”

“辞职?” 林默手里的清单 “啪” 地掉在地上,他不敢相信自己的耳朵,“老张,你是店里的核心,分店的起酥环节全靠你撑着,你走了,这环节怎么办?” 操作区里的其他员工也都停下手里的活,目光齐刷刷地看向老张,苏晚刚从储藏室拿出芝麻,听到这话,手里的芝麻袋差点滑落。

老张脸上满是愧疚:“我也舍不得晚香斋,可家里的事实在没办法。这些年在店里,苏姐待我像家人,林哥也信任我,我……” 他话没说完,就红了眼眶,转身走到储物柜前,拿出自己的工具包,“我把起酥的技巧都记在本子上了,留给店里,希望能帮上点忙。”

老张走后,操作区里一片寂静,只剩下风扇转动的嗡嗡声。林默捡起地上的清单,手指因为用力而微微发白:“现在离分店开业只剩一个月,核心起酥师傅走了,这可怎么办?” 他猛地抬头,看向苏晚,“要不咱们快速招聘新人,抓紧培训,一个月应该能学会基础操作。”

“一个月太短了!” 苏晚立刻反驳,她拿起老张留下的笔记本,翻开里面密密麻麻的字迹,“起酥是蟹壳黄的灵魂,老张练了三十年才达到 12 层酥皮的水平,新人一个月怎么可能掌握?要是起酥环节出问题,分店的蟹壳黄味道就变了,到时候不仅吸引不了顾客,还会砸了总店的招牌。”

两人的声音越来越大,李萌萌连忙走过来打圆场:“林哥,苏姐,咱们先别着急,或许能从现有的员工里找合适的人,再搭配新人培训?” 她的话让林默和苏晚都冷静下来,三人围坐在柜台前,开始梳理店里员工的技能情况 —— 小王擅长包装和短视频拍摄,小李专注配送,张阿姨负责清洁,剩下的几位员工虽然会基础的揉面、包馅,但都没系统学过起酥。

“看来只能招聘新人,但培训必须更系统。” 林默深吸一口气,拿出笔和纸,“咱们之前不是整理了核心技艺的标准化手册吗?可以基于那个手册,制定一套更细致的起酥培训体系,把每个步骤都量化,确保新人能快速掌握。” 苏晚点点头,她翻开老张的笔记本,里面记录着 “擀皮力度要均匀,每擀一次要醒发 2 分钟”“油酥和水油皮的比例是 1:2” 等细节,这些都可以融入培训体系。

当天下午,林默就在招聘网站上发布了 “起酥学徒” 的招聘信息,要求 “有食品行业经验,能吃苦耐劳,愿意学习传统手艺”,同时开出了比行业平均水平高 20% 的工资,还承诺 “转正后可参与分店管理”。没想到第二天,就有十几个人来面试,经过筛选,最终留下了两个年轻人 ——22 岁的陈阳和 24 岁的赵晓,陈阳之前在面包店做过学徒,有基础的揉面经验;赵晓则是食品专业毕业,对传统糕点制作很感兴趣。

培训从第二天正式开始,苏晚担任主讲师,她把培训分成 “理论学习” 和 “实操练习” 两部分,总共 1 个月。理论学习为期 3 天,苏晚用之前整理的起酥教学 PPT 和视频,详细讲解起酥的原理、原料配比、工具使用等知识,还让两人背诵老张笔记本里的操作要点,每天晚上进行考核,不合格就重新学习。

陈阳和赵晓学得很认真,陈阳把重点内容记在笔记本上,遇到不懂的就随时提问;赵晓则用手机把苏晚的讲解录下来,晚上回去反复观看。3 天理论学习结束后,两人都顺利通过考核,开始进入实操练习阶段。

实操练习的第一天,苏晚在起酥台上铺好面粉,演示如何制作水油皮:“先把面粉、糖、水按比例混合,揉到面团表面光滑,能拉出薄膜,这一步很关键,要是揉不好,水油皮就没有韧性,后续起酥容易破。” 她一边演示,一边让陈阳和赵晓轮流尝试,陈阳第一次揉面时,因为力气太大,把面团揉得过硬,苏晚立刻上前指导:“力气要适中,用手腕发力,不是手臂。” 赵晓则因为加水太多,面团太黏,苏晚耐心地教她如何一点点加面粉调整。

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