街上人来人往，大家大包小包都在忙着置办年货，卡车缓慢地开在马路上，距离商场还有一段距离，就被穿着制服的保安给拦下来了。
“去地下综合商场吗？”
“是啊。”
“车开不进去，在这里找地方停吧？”
“为啥？”
“那我们买完东西怎么办？”王山和张锋问保安。
“搬出来吧，你们四个男的，搬点东西应该不费劲。快过年了，里面人实在太多了，都疯了似的逛商场买东西。”
“啊，生意那么好啊。”
“是啊，开商场的赚毁（大发）了。”
“那好吧，我们找地儿停车，溜达过去吧。”
“嗯，你们在这里等我，我去停车。”张锋对他们三个说。
很快张锋在附近停好车，四个人溜溜达达地向商场方向走去。西关十字是西州最早的商圈之一，在古代是西州的西大门，出了西大门走向河西走廊，出阳关，去青海、新疆、西藏，来往客商都要从这里过，所以自古以来这里店铺林立，现在第一座现代化的商场建成后，更加繁华，为了方便顾客公交枢纽站也挪到了商场附近，这里更是成了西州人流量、车流量最大的区域之一。
越临近商场，人流越大，快到门口的时候居然排起了大队，穿着刺有商场名字大衣的工作人员。一边给排队的客人送购物袋，印刷的购物指南，一边给一张写着号码的纸条。说是商场内每个小时都会举行抽奖，这个号码就是进商场抽奖使用的。
“奖品是啥？”王山问。
“冰箱、彩电洗衣机、乃至给婆姨女子用的化妆品和首饰应有尽有。”
“有婆姨不？”前面有人调皮地问道。
“有，看上谁就给她付账，反过来就可能变成帐付（丈夫）。”西州人天幽默，保安机智地回答，大家哄堂大笑。
杨柳方感叹，这大商场是不一样，真会搞营销，用抽奖模式让人心甘情愿地在这里排队，并且为了赶上一次抽奖至少在里面要待一个小时。由于每一个小时只放进去那么多人，号码过后，等在里面也没什么希望，所以如果顾客想参加第二个时段的抽奖，只能出来重新排队领号。再说商场里那么多人流不可能一直待着吧，人从众，随便逛逛就会引起消费欲望，多少都会买点东西，就会给商场带来营收。
杨柳方他们也未能免俗，兄弟四人在寒风中跟着长队一起慢慢地向前移动。轮到他们这批进去，进到商场，杨柳放才发现门口摆放着带轮儿的购物车，人扶着扶手刚刚好，车子设计得很是轻巧，他和大家一样顺手推了一个。场地内人头攒动，推着购物车的人排着队沿着购物通道前进。进到购物区，发现自己做的柜台上玻璃橱窗内的灯都亮着，柜台后的售货员都很漂亮，穿着白衬衫，系着蓝色的纱巾，外套红色的马甲，下身搭配套装的短裙子，干练利落又时尚。他们用标准的普通话和客人们沟通，即便有客人故意刁难，她们也是微笑面对，耐心地解释。
见到此景，杨柳方想到“国际化”，想到自己在书上看到的“陶冶人格”，想到“热爱工作，镇住愤怒之心”，想到“劳动的意义不仅在追求业绩，更在于完善自己的心灵。”原来那些书籍上的管理知识都能在现实商业场景里得到体现。
行走于此间，杨柳方浮想联翩。但他没忘记此行的目的，他给阿爸买了一块上海牌的手表，给阿妈买了一件羊毛衫，给师父买了一只老花镜以及和爸爸一样的一块手表，他知道师父前一段护送他带巨款回来的时候，在厂里带他干活，看小的东西总是要用手托举到很远才能看清，问起的时候师傅说自己老了，眼花了。
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