“32，无论是柜员还是大堂经理缺乏热情，没有深层次的挖掘客户”
“33，填写表格处不提供座椅，客户被迫站着”
“34，以貌取人，对待穿着朴素的客户没有体现出客户至上的原则”
夏雪转了一圈来到张远这里，奇怪这人怎么不填表反而自顾自的写着什么。
悄悄的凑近一看，当即脸色一变。
“先生你这是什么意思？”
笔记本上的内容张远就没打算隐瞒，钓鱼嘛~
它上面的第24条：银行引导人员竟然是保安大哥而不是专业人员，地点：大夏银行江北郡分行。
第25，排队时间过长，柜台窗口很多，无法办理业务的空窗口也很多。
26，VIP插队现象严重。
“噢？被你发现了，没关系咱们谈谈”，张远淡淡道。
“咱们分行有没有信用卡专门的区域？”
夏雪有点疑惑，说实话她刚刚想喊保安来着，但是仔细想想她看到的内容，还有张远现在的问话，脑子里全是疑问。
“没有的，不过我们楼上有卡部，跟我们~”
张远打断道：
“也就是说大厅里是没有专门办理信用卡或者提供咨询的地方对吧，那么银行如何才能让客户知道银行可以为他们办理信用卡呢？”
“你们有向客户推销过信用卡吗？”
“如何推销？”
“优势是什么？”
“客户会主动问起信用卡业务吗”
“每100位客户中主动问起信用卡的占比大概有几位？”
“假如客户问起，我们的业务人员或者柜台人员是否解释清楚了信用卡的功能，办理的流程，后续管理”
“...”
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