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第48章 工作流程

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画作不知出自哪位画家之手,肯定不会是梵高、莫奈的作品,应该是随处可购的便宜货,总价值在100美金左右。

桌上摆着花瓶,瓶里插着山茶花、紫罗兰、康乃馨,花瓶加花的价格大约在55美金左右。

“总裁,你觉得怎样?”詹妮弗兴致勃勃的问道。

“不错,相当不错,有点文艺味儿了,也比较温馨。”

办公室里得有女人,女员工的存在,使得原本死气沉沉的办公室平添几许盎然。

詹妮弗以布置家庭的方式布置办公室,这是个好现象,这说明詹妮弗已具备主人翁精神,她爱司如爱家,值得培养。

“詹妮弗,你的论文写完了吗?”

“写完了呀,实际上我已经获得学位,11月底参加毕业典礼就行了。”

“詹妮弗,我想跟你聊聊PDCA。”

“什么?PDCA?那是什么东西?”

李康平拿起粉笔,在支架式小黑板上写出:P,Plan。D,Do。C,Check。A,Act。

“Plan,Do,Check,Act,这就是PDCA?”詹妮弗若有所思的盯着PDCA构成的圆形闭环。

李康平解释道:“P,计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。D,执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局。C,检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。A,处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化,对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环去解决。我这么说,你能理解吗?”

詹妮弗思考消化了一会儿,她问:“PDCA似乎是一种工作流程?我这么理解,有没有问题?”

“好女孩!”

李康平笑着拍巴掌,他继续说:“我有没有告诉过你,所谓的PDCA,可以提高我们在工作上的容错率,詹妮弗,你记住,不管你做什么,你要一直PDCA,PDCA这个,PDCA那个,直到真正解决问题或达成工作目标。”

詹妮弗疑惑道:“容错率提高了,但是工作效率有可能下降啊?”

“不,不不,效率并不会下降。总而言之,詹妮弗,我希望你从现在开始,以PDCA的方式开展各项工作。你先尝试一段时间,如果还有问题,再来找我,OK?”

“好吧,你是老板,你说了算。”

带着一点点疑惑、一点点新奇感,詹妮弗小姐将PDCA运用于她的日常工作中。

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