王鹏的笑容僵在脸上,眼神闪烁:“陆科长,这只是行业惯例,很多银行都是这么操作的,而且这些服务费是合作方收取的,跟我们行没关系……”
“没关系?”苏晴接过话头,语气严肃,“《关于加强商业银行互联网助贷业务管理的通知》明确规定,商业银行作为助贷业务的主导方,必须承担对合作平台的审核义务和委外催收的全过程监管责任。你们明知汇鑫创投通过收取高额服务费变相抬高利率,却没有采取任何监管措施,这已经构成违规。更重要的是,根据举报线索,汇鑫创投旗下APP的催收团队存在暴力催收、侵犯公民个人信息的行为,你们作为资金提供方,难逃其咎。”
林岚补充道:“我们已经查到,你们行向汇鑫创投开放的信贷通道,没有建立有效的风险控制机制,导致大量不符合信贷条件的用户获得贷款,而这些用户往往因为还款能力不足陷入逾期,成为暴力催收的受害者。这不仅扰乱了金融市场秩序,还引发了一系列社会问题。”
王鹏额头上渗出冷汗,他知道这次监管部门是有备而来。他试图辩解:“我们也是被汇鑫创投蒙蔽了,他们提供的资质证明都是真实的,我们没想到他们会私下违规操作……”
“真实的资质证明不代表合规的经营行为。”陆振庭站起身,“作为金融机构,你们肩负着维护金融安全的责任,不能只追求利润而忽视监管义务。现在,请你们立即提供与汇鑫创投的全部合作资料,包括资金流向、用户数据、催收记录等,配合我们的调查。如果查实存在违法违规行为,我们将依法依规进行处罚,绝不姑息。”
走出商业银行大门,林岚接到了周凯的电话。“林姐,我们找到‘汇鑫创投’的催收点了,就在城郊的一个废弃仓库里,里面有几十台电话,墙上贴满了用户的个人信息和催收话术,我们已经控制了现场的二十多名催收员,正在进行讯问。”
“好,注意固定证据,尤其是他们非法获取用户信息的来源和暴力催收的具体手段。”林岚叮嘱道。
挂了电话,苏晴望着远处的金融大厦,感慨道:“这些网贷APP就像吸血虫,依附在金融体系上,吸食着普通人的血汗。我们这次一定要彻底打掉这个黑产业链,还金融市场一片清明。”
陆振庭点点头,目光坚定:“金融是国民经济的血脉,容不得半点乱象。我们执法人员,就是要做守护血脉的利剑,无论背后有多大的利益集团,有多复杂的关系网,只要触犯了法律,危害了群众利益,我们就必须一查到底,扞卫法律的尊严,守护国家的金融安全。”
第三章 受害者的困境
陈默的小餐馆已经关门半个月了。玻璃门上贴着“转让”的纸条,落了一层灰尘,就像他此刻的心情。
他坐在空荡荡的店里,面前摆着一叠催收短信和医院的缴费单。父亲因为收到辱骂短信突发高血压住院,母亲终日以泪洗面,妻子带着孩子回了娘家,原本温馨的家庭变得支离破碎。而这一切的源头,只是那笔五万元的贷款。
“叮铃铃——”手机铃声突然响起,屏幕上显示的是陌生号码,陈默颤抖着按下了接听键,生怕又是催收员的恐吓电话。
“您好,请问是陈默先生吗?我们是江城市金融监管局执法三科的工作人员,想向您了解一下‘速贷通’APP的相关情况。”电话那头传来林岚温和的声音。
陈默愣了一下,随即失声痛哭:“你们终于来了……我以为没人能管得了他们了。”
半小时后,林岚和苏晴来到了陈默的餐馆。看着眼前这个憔悴不堪的男人,林岚心中五味杂陈。陈默向她们详细讲述了借款、逾期、遭遇暴力催收的全过程,拿出了手机里保存的催收短信、录音、定位截图等证据。
“他们不仅爆了我的通讯录,还把我的个人信息发到了网上,说我是老赖,让我在亲戚朋友面前抬不起头。”陈默抹了把眼泪,“我不是不想还钱,只是他们的利率太高了,我根本还不起。我跟他们协商能不能分期还款,他们说要么一次性还清,要么就等着‘后果自负’。”
苏晴一边记录,一边安慰道:“陈先生,您放心,我们已经对‘速贷通’及其背后的汇鑫创投立案调查,一定会依法严惩相关责任人,帮您追回损失,还您一个公道。您遭遇的暴力催收、信息泄露,都是违法行为,我们会移交公安机关处理。”
“真的吗?”陈默眼中燃起一丝希望,“可是他们势力很大,我之前找过投诉平台,也打过110,但都没有下文。”
“以前可能存在监管盲区,但现在不一样了。”林岚解释道,“国家已经出台了专门的监管政策,明确禁止暴力催收,加强了对互联网助贷业务的管理。我们这次调查是系统性的,不仅要查处违规APP,还要追究银行、第三方支付机构的连带责任,彻底斩断这条黑色产业链。”
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