‘‘我们先说’’两位女士站出来
‘‘你看这是我带了你们的项链后过敏，我怀疑你们项链的材质质量不合格。’’说完把脖子伸过来。
韵瑶靠近看了一下，是有一圈红色颗粒，有的地方已经抓破了。
‘‘去医院检查过了吗？’’韵瑶说
‘‘检查了，医生说是过敏，可能跟项链有关。’’另一位女士说，两个人的症状是一样的。
‘‘方便把你购买的项链和发票拿给我们看看吗？’’穆阳说
两个人把发票跟项链都拿出来，项链是同一款。
穆阳拿过发票看了确实是在专卖店买的，他拨通了一个电话，
‘‘徐助理，把我们的设计稿样品册拿下来。’’
徐助理就拿了样品册过来，穆阳把项链给他，‘‘核对一下这款项链的生产批号，生产数量，材料来源，设计师。’’
‘‘请大家稍等一下，如果是我们的问题我们一律按照正常的程序进行赔偿，和产品召回。’’穆阳坚定的说
‘‘你们要快一点 ，这样太慢了，耽误我的时间。’’
‘‘是的，我还有事。’’
‘‘穆总，这件事情你怎么认为？’’其中一名记者问
‘‘有问题解决问题，我们从来不逃避，如果是我们的问题，我们一律严查，会按照正常程序给所有购买者进行赔偿，所有产品退款，所以请大家给我们点时间，让我们把事情的真相查清楚。’’穆阳说
‘‘现在发票都没问题了，就直接赔偿。还要查什么？’’其中一位女士说。
‘‘很快就好，请稍等一下。’’
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