他点燃鞭炮，扯下红色布幔，宣告商店的全新篇章。
曹喜顺和他的太太吴秀英，还有刘悦，也在这一天到场。"川儿你今天挺热闹啊！”吴秀英笑着说。
见到店名“商业服务中心”，刘悦疑惑地问道：“姐，这名字是什么意思？”
“我们进去瞧瞧不就知道了吗？”吴秀英边笑边牵起刘悦的手步入其中。
店铺左边是专门业务点，不开放随便进出，右边却热闹非凡，院子里挤满了前来好奇的人群。
原本空荡的地方如今摆满了摊位，摆放的都是时令的低价菜蔬，像是土豆、红薯、玉米；较贵的蔬菜，则安排在店内销售。
在庭院里，叶川还特意设置了个大的指示标志，为乡亲们指引购买日常所需物资的去处。"悦儿，你看，好久不来，这地方的变化真大呀！"吴秀英惊叹道。"没错，买粮食有专门的粮店，蔬菜也有固定摊位，嫂子你看，粮店旁边就是卖火柴蜡烛的地方，而二楼则是百货集中地，"刘悦边观察标识边解释。"走，我们上去瞧瞧。"
刘悦赞同地点点头，两人沿着铁质楼梯踏上二楼。
叶川贴心地在楼梯铺上了地毯，以预防湿滑，确保安全。
踏入二楼的一刻，眼前的景象让他们惊喜不已。
以往二楼供应着杂货，因窗口较小，显得较为昏暗。
现在，空间不大，却由八盏明亮的白炽灯洒满光华，每张台面和橱柜旁都有柔和的小灯泡增添光泽。"悦，这里变得真漂亮！"
"确实啊！"刘悦附和道。
如今二楼已然有不少顾客闲逛，每个人的脸上都带着惊奇表情，有些地方的队伍排得长长的，正是购买缝纫机辅助装置的区域。
二人路过一柜台时，吴秀英指向铁制钟表道："瞧，这种闹钟连大型百货店都不一定能找到，川子可真棒。"
顺着她所指，刘悦看见柜子里放着闪闪发亮的机械设备式的闹钟，柜子上方挂了个横幅，写着："华夏独家出口专用钟表贩卖地."
这时，一位穿着确良衬衫的中年男子问道："请问，这个闹钟要多少呢？"他提着一只黑色公文包，显然是某个单位的领导者。
销售员回答说："三十块，另外还需两张工业券."
"怎么会这样贵？"中年人惊讶不已，连后方的吴秀英和刘悦都对这价格觉得偏高。
她耐心介绍道："同志，这款钟表只有我们的商务局能供应，第二电子厂专用于创汇出口，三百块钱对他们来说也是正常价。
您知道它三十块的价格其实已是对外优惠很多了！"
说话时，她言语里带着骄傲的神情。"真的吗？"那中年人有些半信半疑。"我会骗你吗？你看到横幅就能验证，若其他地方能购得此物，我们会退全款的保证。"
听完后，这位中年人陷入思考，终于狠下心来，说："好吧，我要买，给我开发票。"
看到要成交，销售人员笑得更灿烂，连忙帮中年人开了发票。
商业局采用轮班制度，每个销售人员都有机会售卖二搂商品，而且这些商品都有提成，即使只有一两毛的数目，加总起来也能改善家中的生活品质。
于是，她热情地说："夫人们，请问你们有什么需要？我会给你们介绍一下。"
"暂时还不需要，看看再说吧。"吴秀英连忙回应。"没关系，您们随时喊我就行。"她并不因这对夫妇未即刻购买而显得不耐烦，始终保持微笑服务。
商业革新犹如一道亮丽的光束照射到了周边的居民区，无论是作为底层的粮站和果蔬店，还是二楼的百货店，商品种类丰富且独特，比其他合作社提供的要多。
店内果蔬店供应着鱼、肉和各种水果，尽管种类可能略显单一，但它能满足当地居民日常生活的基本需求。
在购物时，刘悦和吴秀英采购了所需的蔬果肉类，但他们没有在二楼的百货部分消费，仅仅挑选观赏而已。
晚餐期间，当提及商业改革后的体验，刘悦对于服务员的服务态度赞不绝口。
叶川微笑着分享道：“妈，我们的顾客都有权利提出要求，若是认为员工服务不佳，可以直接投诉。
一旦查证，员工会被调离百货楼层，连续两次要暂停三个月的上岗资格，若被举报三次，则一年内禁止上二层。”
听到这，童瑶显得有些不解：“成为百货部的售货员还有哪些益处呢？”
叶川随即详细说明：“瑶瑶，你应该还没看过新改革的样子吧。
二楼现在已经全部整合为百货部，相对于购物中心，我们同样有优势。”说到这里，他继续讲述，“我安排第二电子厂为商业革新特制了独一无二的闹钟，并确保缝纫机助力器充足。
因为这些产品能带来丰厚利润，所以我们制定了奖励机制给柜台销售，奖金和销售额挂钩，因此他们渴望轮换到百货楼层，增加奖金机会。”
通过这一番话，夫妻俩顿时明了：儿子的方法的确行之有效，迅速解决了服务态度问题。
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