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第281章 遮羞计(一)

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人情36计中的遮羞计是一种重要的处世策略,以下是具体介绍:

核心内涵

遮羞计并非教人虚伪地伪装,而是帮助人们巧妙地遮挡可能影响他人对自己整体印象的缺点或缺陷,或是避免让别人“难为情”。其目的是在社交等场景中,以更智慧的方式应对自身不足或突发的尴尬情况,呈现出更好的形象,维护良好的人际关系。

具体做法

- 保守秘密:控制自己的言行,避免在不适宜的场合谈论过于私密的话题,不轻易暴露自己或他人的难言之隐。

- 丑事曝光后巧妙应对:当尴尬情况出现后,可采用顺水推舟打圆场的做法。如有人在商务交际中揭露你给不同客户价格不同的事,你可冷静地找出如服务内容不同等理由,为自己行为找体面说法,淡化矛盾。

- 转移注意力:可以采用“王顾左右而言他”的方式,比如说错话或做错事,迅速用幽默或玩笑的方式把话题转移到其他方面,将关于人的事扯到某种物上面等。

- 名称替代:在特定情况下,用另一事物来替代可能引发尴尬的事物,以化解难堪。就像周恩来总理在招待伊斯兰朋友时,将误上的乳猪菜称为“鸭”,巧妙化解了尴尬。

运用要点

- 保持冷静:无论出现什么情况,都要保持高度冷静,使自己不失态,才能更好地思考应对策略。

- 学会打圆场:要能够淡化和消解矛盾,给自己和对方找台阶,让气氛由紧张变为轻松,替别人解围有时比为自己掩饰更重要。

- 把握分寸:遮羞计的运用要适度,不能过度掩饰或歪曲事实,否则会适得其反,给人不诚实、虚伪的印象。

人情36计中遮羞计的底层逻辑主要体现在以下几个方面:

维护尊严与形象

- 自我形象管理:每个人都希望在他人眼中保持良好形象,遮羞计能帮助掩盖自身不足、失误等,防止形象受损,维护在社交中的尊严和地位,利于获得他人尊重和信任。

- 维护他人尊严:在人际交往中,照顾他人面子,为他人遮羞,能让对方感受到尊重,利于建立和维护良好关系。比如在他人犯错时委婉提醒或帮其掩饰,能避免对方尴尬,使其心存感激。

平衡人际关系

- 避免冲突与矛盾:在社交中,暴露他人缺点或自己的问题可能引发冲突和矛盾。遮羞计可通过巧妙掩盖或化解问题,避免矛盾升级,使交往更和谐顺畅。

- 促进社交和谐:懂得运用遮羞计,能营造宽松、舒适的社交氛围,让大家更自在地交流互动,增强彼此的情感联系,使社交活动更愉快高效。

遵循社会文化规范

- 符合文化传统:许多文化都强调“面子”观念,注重在社交中给人留面子、维护尊严。遮羞计契合这一文化传统,遵循它能更好地融入社会,被他人接受认可。

- 顺应社交礼仪:社交礼仪要求人们言行得体、尊重他人。遮羞计是践行礼仪的方式,通过适当遮掩和化解尴尬,体现对礼仪的尊重,展示自身修养和素质。

职场方面

在竞争激烈的商业环境中,每一个季度的业绩考核都像是一场没有硝烟的战争,对于公司的销售团队而言,更是关乎荣誉与未来发展的关键战役。某知名企业的销售团队,在季度末的业绩冲刺阶段,本已铆足了劲,朝着既定目标全力进发。团队成员们日夜奔波,频繁与客户沟通,各种方案和策略齐上阵,只为能在这场业绩争夺战中取得优异成绩。然而,意外总是不期而至,团队中的一位核心成员,因其个人家庭原因,不得不突然离职。这一突发状况,如同一场突如其来的暴风雨,瞬间打乱了整个团队的节奏。

这位核心成员手中掌握着几个重要客户的跟进工作,他的离开,使得这些客户的沟通和服务出现了严重的断层。部分客户开始对公司的服务稳定性产生怀疑,甚至有个别客户已经流露出了转投竞争对手的意向。由于客户跟进的不及时和不到位,团队在最后冲刺阶段的业绩增长受到了极大的阻碍,最终季度业绩未能达标。

在向领导汇报工作时,团队负责人深知此次业绩未达标的情况不容乐观,若处理不当,不仅团队的形象会受损,还可能影响到领导对自己工作能力的信任。但他并没有选择逃避问题,而是决定运用遮羞计,以一种积极且负责的态度来应对。他整理好思绪,走进了领导的办公室,神情诚恳地说道:“领导,这次季度业绩我们没能达到预期目标,确实让您失望了,对此我深感愧疚。在这季度末的关键时期,我们遇到了一个非常棘手的挑战,团队里的一位核心成员,因为家庭突发变故,不得不选择离职。他的离开,对我们部分重要客户的跟进工作产生了较大的影响,一些原本有望签约的合作项目也被迫搁置。”

说到这里,负责人稍稍停顿了一下,观察领导的反应,然后继续说道:“不过,在发现问题后,我们团队迅速做出了调整。大家第一时间召开了紧急会议,重新梳理了客户资源,根据每位成员的特长和优势,对任务进行了合理的再分配。为了弥补失去的时间和机会,大家主动加班加点,日夜奋战。在这个过程中,我们不仅成功稳住了老客户,打消了他们的疑虑,还凭借大家的努力和专业素养,成功开发了几个新客户。目前,我们已经和这些新客户达成了初步的合作意向,他们对我们公司的产品和服务表现出了浓厚的兴趣,相信在下个季度,这些新客户能为我们的业绩带来新的增长点。”

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