清晨，阳光透过窗帘缝隙照进张大伟的卧室。
他睁开眼睛，伸手拿过床头的手机查看最新消息。
舆论风暴仍在持续。张大伟刷了刷新闻，发现关于歪瓜裂枣系统的讨论已经从科技圈蔓延到了普通用户群体。
他打开公司官网，一条醒目的公告引起了他的注意。
“系统维护公告：为提升用户体验，歪瓜裂枣系统将于今日进行例行维护，期间部分功能可能暂时无法使用。
对此带来的不便，敬请谅解。”
张大伟冷笑一声：“这么快就开始行动了？看来高层坐不住了。”
他关掉手机，起床洗漱。今天的公司肯定不同寻常，他决定暂时按兵不动，看看公司会有什么反应。
这边，公司总部大楼顶层的会议室内，气氛凝重。
副总裁王德发坐在主位，环视着会议桌前的各部门负责人。
“今天把大家叫来，就是为了讨论如何应对目前的舆论危机。”
王德发说，“公关部，说说现在的情况。”
公关部主管林伟站起来，推了推眼镜：“根据我们的监测，关于歪瓜裂枣系统的负面讨论已经在各大平台传播开来。
截至今早八点，相关话题的阅读量已经突破五千万，评论超过二十万。
主要集中在系统存在的漏洞、推荐机制不合理以及用户数据安全问题上。”
“那个爆料的人找到了吗？”王德发问。
技术部负责人李国强摇摇头：“还没有确定是谁。
我们怀疑是内部人员，但没有直接证据。”
“不管是谁，先把眼前的火灭了。”王德发看向林伟，“公关部立刻起草一份官方声明，要正面回应外界关切，但不要过多承认错误。”
林伟点头记录：“明白。我们会强调公司一贯重视用户体验和数据安全，并表示已经注意到用户反馈，正在积极改进。”
这时，一位中年女性举手示意。她是公司法务部主管张敏，一头短发，表情严肃。
“我认为我们应该立即展开内部调查，找出泄露系统问题的人员。
这不仅关系到公司声誉，也涉及保密协议问题。”
张敏说，“如果是员工泄密，我们可以依据合同追究法律责任。”
王德发思考了一下：“调查可以同步进行，但现在的重点是控制舆论影响。”
他转向李国强，“技术部呢？能不能尽快拿出一个系统优化的具体计划？”
李国强清了清嗓子：“我们已经组织了核心开发人员进行全面检查。
初步计划是分三步走：第一步，紧急修复被曝光的主要漏洞；第二步，全面优化推荐算法；第三步，加强数据安全措施。
大概需要两周时间完成。”
“两周太长了。”王德发皱眉，“市场不等人。
一周内必须见到成效。”
李国强为难地点点头：“我们会尽力。”
市场部负责人陈明提出了自己的想法：“我觉得可以将这次危机转化为机遇。
推出一个'用户共建'活动，邀请用户提供建议，参与系统改进。
这样既能安抚用户情绪，又能收集有价值的反馈。”
“不错的想法。”王德发点头，“可以考虑。”
这时，人事部主管徐静开口了：“有件事可能需要考虑。
根据内部消息，技术部的张大伟对系统研究很深入，最近行为也有些异常。
他可能与此事有关。”
李国强插话：“张大伟确实对系统很了解，但没有直接证据表明是他泄露的信息。”
“那就直接开除他，以儆效尤。”徐静建议，“这样也能向外界表明我们处理问题的决心。”
王德发摇头：“没有证据就开除员工，一旦闹大，外界会认为我们内部管理混乱，甚至可能引发更大的风波。”
“我同意。”张敏说，“从法律角度看，无证据开除员工会给公司带来劳动纠纷风险。”
会议室内陷入短暂的沉默。
“我们不能表现得太慌张。”王德发最终说道，“这会让外界觉得我们心虚。
我们应该表现得更加从容。”
林伟问：“那声明的口径是什么？”
王德发思考了一会儿：“强调三点。第一，公司一直重视用户体验和系统安全；第二，感谢用户的反馈，我们正在积极改进；第三，将很快推出系统升级版本。
语气要自信，不要过于防御。”
林伟记录下来：“明白了，我会尽快起草。”
李国强又问：“对于系统问题的具体回应呢？”
“不要陷入技术细节的泥潭。”王德发说，“承认存在一些需要优化的地方，但强调这些都是在可控范围内，不会影响用户的核心体验。”
会议进行了两个小时，最终达成了初步的应对方案：公关部立即发布官方声明；技术部加速修复问题；市场部准备“用户共建”活动；法务部和人事部协同进行内部调查，但暂不采取过激措施。
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