这服务意识，别说1985年，就是再过十年，在德山这种小地方也是独一份。张卫国要的，就是这种降维打击的效果。
刘根生彻底服了，他张着嘴，半天说出一句：“卫国，你这也想得也太周到了吧，连人家等的人都考虑到了？”
“做生意，做的是人心，是长久生意。”张卫国语重心长，“咱们要做的，不是一次性买卖，是要让人家来了第一次，还想来第二次、第三次。咱们要搞的，是德山市第一家真正意义上的‘女装专卖店’！”
“专卖店？”刘根生对这个词还有点陌生。
“对！就是专门卖女装，款式新、质量好，最重要的是，服务要好！”张卫国斩钉截铁地说，“你想想现在供销社里那些售货员，哪个不是耷拉着脸，爱答不理的？问一句，半天不回话，好像欠她钱似的。”
刘根生深有同感，用力点头：“可不是嘛，有时候想多看东西两眼，那眼神都能把人冻死！”
“那咱们就反着来。”张卫国眼里闪烁着精光，“根生，等我从羊城考察回来，你和你媳妇，我得专门给你们培训！”
“培训？”
“对！怎么跟顾客打招呼，怎么笑着介绍衣服，什么身材适合穿什么款式，什么颜色搭配起来好看，顾客说想要什么，咱们得能马上拿出合适的给她推荐。人家提意见，咱们得耐心听着。总之，就是要让每一个进店的顾客，都能感觉自己是贵宾！”
在这个服务意识普遍缺乏的年代，谁能率先把服务做到位，谁就能迅速抓住顾客的心。硬件是基础，软件才是核心竞争力。
听完张卫国的话，刘根生不禁咂舌：“没想到做生意的门道这么多，连装修一个店铺都得考虑方方面面，更别说卖东西还得培训。”
张卫国语重心长的说：“要想人家心甘情愿的掏钱买咱们的衣服，自然得多花点心思。”
在这个年代做女装生意，张卫国还是很有信心的。一方面是没有竞争对手，第二是他从羊城进货，款式和质量没得说，第三是他们服务意识领先，有了这三点，他们的女装店生意自然能够火爆。
女装毛利润有55%，减掉店铺租金，装修费用，人工成本，水电费之后，净利润也能有43%左右。
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