在种植端，企业打造了“从田间到车间”的全流程赋能体系。除了免费提供技术培训和“保价收购”，还专门组建了“田间服务队”，队员大多是农业院校毕业的年轻人，带着检测仪器、种植手册，常年扎根基地。在河南洛阳的基地，服务队员小王每天的工作就是穿梭在槐树林里，帮农户检测土壤肥力、指导病虫害防治。有一次，农户张大叔的槐树出现了叶片发黄的情况，急得团团转，小王赶来后，用便携式检测仪一测，发现是土壤缺钾，当即指导张大叔施用企业研发的“槐花渣有机肥”，还留下了联系方式，每天上门查看。半个月后，槐树叶片重新变绿，张大叔握着小王的手说：“以前种槐树靠‘老经验’，遇到问题只能等死；现在有你们在，就像有了‘定心丸’。”
为了提升种植户的组织化程度，企业还牵头成立了“槐花种植专业合作社”，把分散的种植户组织起来，统一规划种植品种、统一标准管理、统一集中收购。合作社不仅解决了农户“单打独斗”的难题，还能整合资源，开展规模化种植。在山东临沂的合作社，200多户农户抱团发展，企业帮合作社引进了“无人机播种”“智能灌溉系统”，种植效率提升了50%，每亩成本降低了200多元。合作社社长老陈说：“以前各家种各家的，品种杂、质量不一，收购价上不去；现在统一管理，槐花质量达标了，收购价高了，大家的收入也翻了番。去年年底，合作社还分了红，最多的一户分了3万多！”
在流通端，企业对经销商推行“共生式合作”模式。针对疫情后不少经销商资金紧张、客源减少的问题，企业推出了“三免三补”政策：免首批进货保证金、免品牌授权费、免营销培训费用；补物流运费、补终端装修费、补线上推广费。在浙江杭州，经销商刘姐做“槐香”产品已经10年了，风暴期间，她的线下门店客流量骤降，库存积压，几乎要关门。企业了解情况后，不仅帮她减免了3万元的授权费，还帮她搭建了线上门店，安排直播团队教她做直播带货。如今，刘姐的线上销售额已经超过了线下，还发展了20多个“社区团长”，生意比以前更红火。“以前觉得经销商就是‘卖货的’，和企业是‘买卖关系’；现在才知道，我们是‘一家人’，企业帮我们渡过难关，我们也愿意跟着企业好好干。”刘姐说，今年她还介绍了3个朋友加入“槐香”经销商团队，一起做槐花生意。
对于海外经销商，企业更是倾注了更多心血。考虑到海外市场的文化差异和消费习惯，企业为每个区域的经销商配备了“专属服务小组”，提供“定制化支持”——从产品配方调整、包装设计，到当地市场调研、营销方案制定，全程跟进。在中东市场，经销商阿卜杜拉最初代理槐花茶时，因为不了解当地消费者的口味，销量不佳。企业的服务小组赶来后，和阿卜杜拉一起走访当地超市、茶馆，发现当地人喜欢甜口的饮品，还注重“养生功效”，当即调整配方，在槐花茶中加入椰枣、蜂蜜等本土食材，推出“中东限定款”，还在包装上用阿拉伯语标注了“润肺、安神”的功效。同时，服务小组还帮阿卜杜拉对接当地的养生博主，开展“槐花茶养生讲座”，组织“试喝活动”。不到一个月，“中东限定款”槐花茶就走进了当地20多家大型超市，销量翻了5倍。阿卜杜拉特意给鱼灼音寄来一封感谢信，信里说：“‘槐香’不仅给了我好产品，还帮我打开了市场，让我在当地的生意有了起色。我要把‘槐香’的产品带给更多中东朋友，也把‘中国槐花文化’传出去。”
除了种植户和经销商，企业还把帮扶的手伸向了产业链上的“弱势群体”。在甘肃定西，当地是贫困地区，不少农户因缺乏技术、没有资金，种不了经济作物，只能靠种玉米、土豆勉强糊口。企业了解情况后，在这里建立了“槐花种植扶贫基地”，不仅免费提供槐树苗、技术培训，还为贫困农户提供“小额创业贷款”，承诺“槐花开了，企业上门收购，绝不拖欠货款”。农户马大姐以前靠种玉米，每年收入不足2万元，还得供两个孩子上学，日子过得紧巴巴。加入基地后，她种了15亩槐树，企业帮她申请了3万元贷款，还派服务队员手把手教她种植。去年，她的槐花卖了6万多元，还拿到了2000元的“扶贫补贴”，两个孩子的学费、生活费终于有了着落。“以前总觉得日子没盼头，现在种着槐树，看着槐花年年开，心里的希望也跟着发芽了。”马大姐说，现在村里有20多户贫困农户加入了基地，大家一起种槐树、赚大钱，不少人还盖起了新房。
为了让产业链共荣更有“保障”，企业还与当地政府、金融机构、农业院校建立了“四方合作机制”：政府负责政策支持和基地规划，企业负责技术赋能和产品收购，金融机构负责提供低息贷款，农业院校负责技术研发和人才培养。在河北邢台，四方合作打造了“槐花产业示范园”，园区里不仅有种植基地、加工车间，还有“技术研发中心”和“农民培训学校”。示范园建成后，带动了周边10个村的农户发展槐花种植，户均年收入增加3万多元，还解决了200多名村民的就业问题。邢台市政府相关负责人说：“‘槐香’的产业链模式，既带动了产业发展，又助力了乡村振兴，是‘企业+政府+农户’共赢的好典范。”
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