四月的柳岸里,春意正浓,“轻折柳”工作室的后院里,学徒们正忙着为即将出发的贵州苗寨研学营准备汉服妆造。为了契合“非遗+国货”的理念,樊赟特意采购了一批主打天然成分的国产护肤品和彩妆——洁面膏含竹炭提取物,面霜加了云南石斛精华,口红色号则是根据苗绣常用的胭脂红调配,包装上还印着迷你缠花纹样,既实用又有非遗特色。
研学营出发前一天,团队在工作室进行妆造试拍。倾喃正给小模特朵朵涂口红,镜头对着梳妆台上的国货彩妆,准备拍一组“汉服妆造花絮”发在社交平台。可评论区刚刷新,就出现了几条质疑的留言:“这护肤品没听过名字,会不会有安全问题?”“用小众国货给孩子化妆,也太不负责了吧?”起初只是零星几条,可没过半小时,质疑声越来越多,甚至有人截图放大彩妆包装上的成分表,造谣说“含有刺激性防腐剂,长期使用会伤皮肤”。
樊赟看到评论时,心里咯噔一下——这批产品是她亲自对接品牌,查过质检报告,确认不含致敏成分才采购的。她立刻让团队暂停发布花絮,先联系品牌方要最新的检测报告,同时在评论区回复:“所有护肤品和彩妆均通过国家质量检测,后续会公布完整报告,感谢大家监督。”可回复刚发出,就被更多负面评论淹没,还有人私信工作室,说“再也不相信你们的非遗产品,连妆造都用劣质国货”。
更棘手的是,当天下午,有营销号截取了部分负面评论,配文“非遗工作室为省成本,用三无国货给儿童化妆”,还添油加醋说“家长已集体抗议,要求取消研学营”。消息很快传开,连之前合作过的学校都发来消息,询问妆造产品的安全性。倾喃看着手机,急得眼圈泛红:“咱们明明是想支持国货,怎么就变成这样了?”凰慕则冷静地说:“肯定是有人故意带节奏,咱们得尽快拿出证据,澄清误会。”
当天晚上,团队连夜召开会议,制定澄清方案:第一步,让品牌方出具盖有公章的质检报告和成分解析说明;第二步,邀请专业的皮肤科医生,对产品进行现场测评,拍摄视频证明安全性;第三步,公开采购合同和发票,证明产品并非“三无产品”,而是正规品牌;第四步,在研学营出发当天,邀请家长代表现场检查妆造产品,全程直播试妆过程,接受大家监督。
品牌方得知情况后,立刻发来全套检测报告,还派了工作人员赶来柳岸里,协助澄清。皮肤科医生也愿意免费做测评,他在视频里说:“这批产品的成分以天然植物提取物为主,不含酒精、激素等刺激性成分,符合儿童护肤品的安全标准,家长可以放心使用。”樊赟把这些材料整理好,发布在工作室的社交账号上,还附上了自己和学徒们试用产品的视频,配文:“支持国货不是口号,是我们经过慎重选择的结果,我们愿意和大家一起,监督每一款产品的安全。”
研学营出发当天,工作室门口来了不少家长,还有几位自发赶来的网友,想亲眼看看妆造产品的情况。樊赟把所有护肤品和彩妆摆放在长桌上,每款产品旁边都放着对应的质检报告,品牌方的工作人员也在场,随时解答大家的疑问。
一位家长拿起口红,仔细看了成分表,又对比了检测报告,疑惑地问:“这款口红的颜色这么正,会不会有重金属?”品牌方工作人员立刻拿出检测仪器,现场检测:“您看,铅、汞等重金属含量都远低于国家标准,而且我们用的是食品级色素,就算孩子不小心吃到一点,也不会有问题。”医生也在一旁补充:“天然植物成分的护肤品,虽然见效慢,但温和不刺激,更适合孩子的皮肤。”
试妆环节开始后,樊赟邀请一位家长代表,亲自给朵朵涂面霜和口红。家长小心翼翼地把面霜抹在朵朵的脸颊上,轻轻按摩吸收,又仔细查看朵朵的皮肤,确认没有泛红、刺痛后,才松了口气:“确实很温和,我家孩子皮肤敏感,平时用进口护肤品都会过敏,这个涂着倒挺舒服。”其他家长见状,也纷纷围过来查看产品,之前的疑虑渐渐消散。
凰慕趁机开启直播,向网友展示现场情况:“大家看,家长们正在亲自检查产品,医生也在现场做测评,所有检测报告都可以在我们的账号上查看。我们选择国货,不仅是因为支持本土品牌,更是因为这些产品的理念和我们的非遗传承不谋而合——都注重天然、匠心和品质。”直播过程中,不少网友留言道歉:“之前误会你们了,没想到这些国货这么靠谱。”“以后我也会多支持这样的小众国货,既安全又有特色。”
这场风波不仅没有影响研学营,反而让更多人关注到了工作室推崇的“非遗+国货”理念。有位国货彩妆品牌负责人看到直播后,主动联系樊赟,希望能合作推出“非遗联名款”彩妆——用苗绣纹样做包装,用扎染元素调颜色,把非遗美学融入彩妆设计。还有家长提议,希望工作室能开一场“国货妆造体验课”,教家长和孩子如何用天然国货打造简单的汉服妆造。
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