周二上午，德德家居的会议室里，气氛紧张得能拧出水来。老板张总把一叠订单报表摔在桌上，脸色铁青，奥奥坐在主位一侧，身姿挺拔，神色平静，与周围慌乱的同事形成鲜明对比。
张总：“都给我说说！这个月的定制订单丢了八成，全被隔壁的宜居家居抢去了！你们一个个都干什么吃的？销售部推三阻四，客服部应对不力，生产部还总出纰漏，再这样下去，咱们都得卷铺盖滚蛋！”
销售部主管赵凯立刻辩解：“张总，不能怪我们啊！宜居家居的价格比我们低，款式又多，客户都被他们吸引走了，我们怎么抢得过？再说，奥主管那边，客户有一点不满意就要求返工，好多订单都被她‘折腾’黄了！”
所有人的目光都投向奥奥，奥奥抬眼，语气冷淡却坚定：“赵主管，客户不满意返工，是为了减少售后投诉，保住公司口碑，不是折腾订单。你们抢不到订单，不是因为宜居价格低、款式多，是因为你们只会跟风模仿，没有自己的特色，只会在红海?内耗，从来没想过走差异化路线。”
赵凯急了：“差异化？怎么差异化？咱们就是个小家居厂，资金少、产能有限，能跟上同行的步伐就不错了，还差异化？我看你就是站着说话不腰疼！”
“差异化竞争，哪怕在足够小众的领域做到第一也很滋润。”奥奥身体微微前倾，“你们总想着跟宜居正面硬刚，比价格、比款式，可咱们的实力不如人家，硬刚只会输得一败涂地。在自己力量弱小的时候，就得找软柿子捏，那种太难的、不适合自己的，就放弃掉，把精力放在自己能做好的小众领域，这才是明智之举。”
生产部主管老周嗤笑一声：“找软柿子捏？说得轻巧！咱们做家居的，无非就是衣柜、橱柜、床，哪有什么软柿子可捏？我看你就是想不出办法，故意找借口！”
奥奥看向老周，语气平静：“老周，你做了十几年家具，有没有发现，现在很多年轻人租房，需要小巧、可移动、能折叠的定制家具，可市面上大多是针对家庭住房的大件定制，没人专门做这个细分领域。这就是软柿子，这就是蓝海。”
“蓝海？”赵凯皱起眉头，“就做租房党那点小单子，能赚几个钱？还不够咱们塞牙缝的！不如跟着宜居，做大单、赚快钱，哪怕薄利多销，也比做这种小单子强。”
“人与人差别那叫一个天差地别，人的内核结构大不一样。”奥奥摇摇头，“你只看到宜居做大单赚快钱，却没看到他们为了抢订单，压价压得利润薄如纸，一旦出现售后，就亏得血本无归。想起电影里的一句话，你是想输的过瘾，还是想沉闷枯燥的赢钱？”
她顿了顿，继续说：“你想输的过瘾，就跟着宜居硬刚，最后大概率血本无归；你想沉闷枯燥的赢钱，就沉下心来做细分领域，走差异化路线，虽然单子小，但利润稳，积累下来，比跟风抢大单靠谱得多。”
张总眉头紧锁，沉默片刻：“奥奥，你说的这个细分领域，真的可行吗？咱们从来没做过，万一做砸了，怎么办？”
“进步的基础是踏踏实实的脚步，其次才是向前进步。”奥奥语气坚定，“我们可以先做小批量试产，找几个租房平台合作，收集客户反馈，慢慢优化产品。而且，打造一个自己的根据地，比在红海?东奔西跑靠谱得多。有松弛感的舞者跳起来肢体节拍特协调，拍照有松弛感的人物更养眼，有松弛感的大脑更容易判断对错，我们现在最缺的，就是这种松弛感，太急于求成，反而容易出错。”
“松弛感？都快倒闭了，还谈什么松弛感！”老周急得拍桌子，“我看你就是太佛系，不适合当主管！咱们现在就得拼命抢订单，哪怕拼到受伤，也得保住公司，这才是正事！”
奥奥看着老周，语气沉重：“老周，你有没有想过，做野生的狼，你要小心避免受重伤，因为你没有主人给你救治。而家养的狗，为主人拼命受伤了，会得到主人的救治。我们现在就是野生的狼，没有强大的后盾，一旦拼命硬刚受了重伤，比如压价抢单导致亏损、产品质量出问题导致口碑崩塌，公司就再也爬不起来了，到时候，我们所有人都得失业。”
赵凯反驳：“那我们就一直做小单子？一辈子都只能赚这点小钱？我不甘心！我想做大单，想赚大钱，哪怕冒险，也值得！”
“人生这款游戏和书籍一样，重要的是以我为主，为我所用。”奥奥看着他，“你想赚大钱，没问题，但不能盲目跟风，不能被别人的节奏带着走。宜居做大单，有他们的优势，资金足、产能大、渠道广，我们没有这些优势，盲目跟风，就是以卵击石。我们要利用自己的优势，做他们没做的细分领域，把这个领域做精、做透，一样能赚大钱。”
就在这时，客服部的小文员小苏匆匆跑进来，脸色发白：“奥姐，不好了！刚才有个客户投诉，说我们做的衣柜甲醛超标，要起诉我们，还要曝光到网上！”
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