妈妈的手工制作教程书首印5000册很快售罄，出版社紧急加印1万册。趁着教程书热销的势头，白杨策划了一系列签售会和线上推广活动，进一步拓展教程书的影响力和手工坊的品牌知名度。 首先是线下签售会。白杨选择了手工坊的线下体验店、本地的大型书店、文旅景点等人流量大、目标客户集中的场所，举办了5场签售会。签售会现场布置得温馨而有文化氛围，展示了教程书中的手工作品和相关材料包；妈妈作为作者，现场分享手工技艺和创作心得，与读者互动交流，解答读者的疑问；还设置了手工体验区，让读者现场体验简单的手工制作，购买教程书可享受手工材料包优惠。 签售会吸引了大量手工爱好者、家长和学生参加，每场签售会的销量都突破了1000册。很多读者表示：“能现场见到作者，还能学到手工技巧，太有意义了；教程书很实用，我已经推荐给很多朋友了。” 其次是线上推广活动。白杨利用手工坊的电商平台、社交媒体账号、线上课程平台，开展了“跟着教程学手工”线上打卡活动，邀请读者分享自己按照教程书制作的手工作品，优秀作品可获得手工坊的奖品和展示机会；邀请妈妈和二姐进行直播签售，详细介绍教程书的特点和价值，开展“买教程书送手工材料包”“限时折扣”等促销活动；与文化类博主、手工达人合作，进行教程书的书评和推荐，扩大教程书的影响力。 同时，白杨还联系了多家教育机构、社区服务中心、老年大学等，将教程书作为手工教学的指定教材，拓展教程书的销售渠道。“教程书不仅适合个人学习，还适合作为教学材料，能让更多人了解和学习非遗手工技艺。”白杨说。 在白杨的精心策划和推广下，加印的1万册教程书也很快售罄，出版社再次加印2万册。教程书的热销不仅为手工坊带来了丰厚的收入，还提升了品牌的知名度和影响力，让更多人了解和喜爱非遗文化。很多读者通过教程书了解到手工坊，纷纷前往线下体验店体验手工制作，或在线上购买手工产品，为手工坊带来了更多的客户和订单。 妈妈感慨地说：“没想到教程书能这么受欢迎，这都要归功于白杨的策划和推广。以后我还要出版更多教程书，把非遗手工技艺传承下去，让更多人感受到手工艺术的魅力。”
爸爸的物流公司经过几年的发展，加盟门店拓展至5家，成为区域物流龙头企业。但随着市场竞争的加剧，传统的运营模式已经难以满足企业发展的需求。“白杨，我们的公司已经成为区域龙头了，但要想进一步发展，必须提升核心竞争力，数字化转型是必然选择。”爸爸说。 白杨很赞同爸爸的想法：“爸爸，数字化转型能提升运营效率、优化服务质量、降低运营成本，是提升核心竞争力的关键。我们要制定详细的数字化转型计划，稳步推进。”他立刻帮爸爸制定了数字化转型方案。 首先是物流管理系统升级。白杨帮爸爸调研了市场上主流的物流管理系统，最终选择了一套功能强大、适配性高的系统。新的物流管理系统实现了订单处理、车辆调度、货物跟踪、仓储管理、客户管理等全流程数字化管理：客户可以通过线上平台自主下单、查询货物状态；调度人员可以通过系统实时监控车辆位置和货物信息，优化调度方案；仓储管理人员可以通过系统实现库存精准管理，提高仓储效率；管理人员可以通过系统查看运营数据报表，及时调整运营策略。其次是客户服务数字化。白杨帮爸爸搭建了线上客户服务平台，整合了电话、微信、在线客服等多种沟通渠道，实现了客户咨询、投诉、反馈的一站式处理；开发了客户自助服务系统，客户可以通过系统自主查询物流信息、预约上门取件、申请售后等，提升客户体验；建立了客户大数据分析系统，通过分析客户的订单数据、偏好信息等，精准推送服务和优惠活动，提高客户粘性。 然后是运输配送数字化。白杨帮爸爸为运输车辆安装了智能终端设备，实现了车辆的实时定位、轨迹监控、油耗监测、安全预警等功能；引入了路径优化算法，根据货物信息、交通状况等因素，自动规划最优运输路径，提高运输效率，降低运输成本；建立了货物实时监控系统，通过传感器等设备实时监测货物的温度、湿度、震动等状态，确保货物运输安全。 为了确保数字化转型的顺利推进，白杨帮爸爸制定了“分步实施+员工培训”的保障机制。分步实施方面，先在总部和核心直营店试点运行新的数字化系统，积累经验后再逐步推广到所有加盟店；员工培训方面，组织全员进行数字化系统操作培训，确保每个员工都能熟练掌握系统的使用方法；建立数字化转型专项小组，负责协调解决转型过程中遇到的问题，确保转型工作顺利推进。 在白杨的推动下，物流公司的数字化转型稳步推进。运营效率大幅提升，订单处理时间缩短了30%，运输成本降低了20%；服务质量显着改善，客户满意度提高了25%；核心竞争力进一步增强，吸引了更多优质客户合作，市场份额持续扩大。“白杨，数字化转型太成功了，我们的公司又上了一个大台阶。”爸爸开心地说。
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