午饭过后,距离院班子会议开始还有半个多小时。医院行政楼顶层的大会议室门口,已经能看到有人影走动。
顾魏和杜文俊提前抵达。
顾魏换上了一身挺括的深灰色西装,白衬衫熨帖,没打领带,显得严谨而不失一丝克制下的从容。
杜文俊也穿了平时不太上身的衬衫西裤,头发仔细梳过,手里紧紧抱着装有最终版调查方案和所有附件材料的文件盒,指尖因为用力而有些发白。
会议室门已经开了,有行政人员在里面调试投影设备。顾魏示意杜文俊一起进去,他们选择了长条会议桌一侧居中偏后的位置坐下,既不太过显眼,又能清晰听到各方发言,也便于需要时上前展示材料。
顾魏将背包放在身侧,目光平静地扫过空荡荡的会议室。阳光透过巨大的落地窗照射进来,在光洁的桌面上投下明亮的光斑。空气里弥漫着某种一触即发的寂静。
他感觉到胸腔内的心跳比平时略快,但节奏还算整齐。他暗自调整了一下呼吸,将注意力集中在面前摊开的方案摘要上。
杜文俊则显得有些紧绷,不时看一眼门口,又低头检查文件盒里的材料是否齐全,顺序是否正确。他忍不住压低声音问:“哥,院办那边……会不会一开始就发难?”
“预料之中。”顾魏头也没抬,声音平稳,“他们主张息事宁人,我们的方案等于推翻了他们的处理思路。记住,无论对方说什么,紧扣两点:程序正义,和还原真相对医院长远公信力的重要性。我们是来解决问题的,不是来吵架的。”
“嗯。”杜文俊深吸一口气,点了点头。
陆陆续续,有人开始进入会议室。副院长、书记、相关职能科室主任……每个人脸上的表情都不尽相同,有的严肃,有的探究,有的则带着明显的不以为然。
院办王主任进来时,目光锐利地扫过顾魏和杜文俊所在的位置,眉头皱了皱,径直走到了靠近主持位的一侧坐下。
高铭远院长是最后一个进来的,身边跟着院办主任和记录秘书。他步伐稳健,面色如常,看不出什么情绪。目光在会议室里环视一周,在看到顾魏时,几不可察地点了下头,随即在主位落座。
“人都到齐了,我们开始吧。”高院长没有多余寒暄,直接切入正题,“今天临时召开这次班子扩大会,主要议题是关于近期网络发酵的杜文俊医生医疗纠纷及冲突事件的处理方案。前期院办给出了初步意见,但顾魏医生提出了不同看法,并提交了一份新的方案建议。今天,就请各方充分陈述,我们讨论决定。首先,请顾魏医生简要说明你的方案核心。”
所有人的目光瞬间聚焦到顾魏身上。
顾魏站起身,走到前方投影仪旁。他身形挺拔,脸色在灯光下显得有些透明,但眼神清明坚定。他没有立刻打开投影,而是先面向与会者,微微颔首。
“高院长,各位领导。关于杜文俊医生的事件,我的核心主张是:此事不应简单定性为‘纠纷’并急于‘平息’,而应视为一个检验我院医疗质量、危机应对和内部公正性的契机。”他的声音不高,但清晰有力,传遍安静的会议室,“因此,我提议成立一个独立、公开的调查组。”
他操作电脑,投影屏上显示出方案的核心框架。
“调查组构成包括:院内纪检、医务处代表,但更重要的是,引入院外第三方,省医师协会医学伦理专家、市医疗纠纷调解委员会法律顾问,以及,经过遴选、承诺遵循事实报道原则的媒体观察员。”
“媒体?”王主任忍不住出声打断,语气带着质疑,“顾医生,你这是嫌事情闹得不够大?还主动把记者请进来?”
顾魏看向他,语气依旧平稳:“王主任,事件已经在网络上发酵,遮遮掩掩或内部处理,只会助长猜测,损害的是医院整体的公信力。主动引入合规媒体作为观察员,是将调查过程置于阳光下的诚意体现,也是获取公众信任的最有效途径。调查组的结论,才是最终回应舆论的基石。”
他停顿一下,继续道:“调查将聚焦两个核心:第一,医疗决策过程。杜文俊医生在特定情境下开具‘全腹平扫’是否构成重大过失,还是存在可理解的临床判断空间?这需要同行专家评议。第二,冲突真相。通过完整监控录像、在场所有人员证词、以及对网络视频的技术分析,彻底厘清责任。”
高院长的手指在桌面上轻轻敲击着,看不出倾向。其他领导也交头接耳,议论纷纷。
顾魏回到座位,将详细方案文本递给工作人员分发。“这是完整的方案细则,包括调查流程、时间表、回避原则等。我认为,只有经过这样公开透明的程序得出的结论,才能让当事人心服,让员工信服,也让公众可能的质疑无隙可乘。”
杜文俊紧张地看着各位领导翻阅材料,手心渗出冷汗。他能感觉到来自院办方向的低气压。
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