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第七一二章 新客初体验

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真要说谁最期待新牧场的游客中心开始营业,或许牧场所在的县城商户跟官员,应该比游客更期待。游客中心早开业,小县城的酒店宾馆还有餐厅,生意都会更好。

游客中心虽然各项设施都很完全,可对很多外地的游客而言,来到牧场又怎么可能不逛逛旁边的县城呢?逛街之余,这些游客产生一些花费,自然也是很正常的事。

为应对冬季有可能出现的游客潮,当地政府也早早做好了相应的预案。现在游客中心试营业,首批接待一千名游客,刚好让当地政府,也能检验一下这段时间的成果。

并未离开的庄海洋夫妇,入住牧场单独修建的私人渡假山庄,也打算看看此次试营业的情况。大量的鲜活海鲜,也被陆续运抵牧场餐厅,做为接待游客的食物。

跟传世农场的游客中心一样,牧场这边也提供两种用餐方式,一种是价格实惠的自助餐。还有一种,便是为高端食客所准备的昂贵食材还有酒水。

不少旅行公司的老会员,看到游客中心的自点餐厅,还提供特级的传世红酒,连平时去食宝阁都需要预定的黄牛至尊牛排,以及安格斯至尊牛排都有。

看到官网的这些消息,有些在食宝阁预定不到位置的客人,直接选择注册旅行公司的会员。在渔人旅行官网,已经告知申请通过的游客,都有机会点到红酒跟牛排。

“霸气!跟食宝阁相比,渔人旗下自营餐厅,准备的食材果然更丰富啊!”

从员工那得知不少食客的申请原因,竟然是冲着美食而来,庄海洋也哭笑不得道:“优先审核国内的游客,要是有国外的游客,尽量询问清楚一些他们行程。”

“是,庄总!”

等到游客中心试营业那天,很多人都能感受到,小县城的公路上,私家车明显增多了不少。好在当地政府,提前安排交警上路疏导,确保进入县城的公路不会堵车。

而渔人公司的接待车辆,同样早早抵达距离最近的机场跟火车站。很多乘座火车跟飞机的游客,下飞机便看到前来接站的旅行公司员工。

看到这一幕,很多游客都很意外道:“你们的服务,做的很周到啊!”

“做为一家私营旅行公司,我们公司最注重的便是游客体验。既然你花钱,定购了接待服务,那我们肯定要给你提供最周到的服务。先生,小姐,请!”

早到的游客,如果不愿在中巴车等候,接待员也会安排他们到机场的咖啡厅休息。提供一杯免费的咖啡,若游客还需点其它的东西,自然由他支付相应的花销。

凭借传世食材的名气,机场的咖啡馆跟餐厅,都愿意跟渔人旅行公司合作。只需提供一杯免费的咖啡,还能增加客流量,甚至增加更多营业额。

最多等待两小时,那怕中巴车接到的客人不多,车辆依然会准时发车。因航班延时的游客,还会有下班车辆等待。这个规定,被接到的游客提前便会得到告知。

若游客不愿等待,硬是提出要立刻赶往牧场,接待员也会调来轿车,将客人第一时间送至牧场。只是在旅行公司的客户评级中,则会下调他的接待等级。

这种内部评级,会在游客下次申请进入传世旗下农场跟牧场的过程中,增加更多的审核难度。说的简单点,别人一次便能申请成功,他可能要申请很多次。

用庄海洋的话说,不懂得体谅别人辛苦的人,又何必太客气呢?少掉这样的客人,对如今的渔人旅行公司而言,也不存在什么问题。

虽然这是不成文的规定,但也能看出渔人公司霸气的一面。可以给游客提供优致周到的服务,却不会纵容游客的得寸进尺。不讲理的客人,往后恕不接待!

很多老用户都清楚这一点,往往都会愿意配合。况且,等候的过程中,他们还能享受到接待员带来的水果。这些水果,都是牧场种植园的优质水果呢!

甚至不少新用户,坐上中巴车才恍然大悟道:“啊!我终于明白,你们为何不去咖啡厅,反倒更愿意坐在车上等。你们太狡猾了,也不知道提醒一下。”

“哈哈,车上等的人一多,我们能吃到的水果不就更少了吗?曾几何时,我们也跟你一样吃过这种亏。只能说,接待员太狡猾了!”

被老用户打趣的接待员,也佯装冤枉的道:“我们对每位客人,都丝毫没有保留告知在车上等,以及到咖啡厅等候所能得到的招待标准,选择权都交由客人手中,不是吗?”

“好象也是哦!唉,大意了,要是下次过来玩,我一定坐车上等。相比喝的咖啡,还是这些水果更好吃。这趟去牧场,也能吃到这些水果吗?”

“可以的!为了招待这次过来的游客,我们老板还特意从南洲牧场,调集了一批农场自产的优质水果。我这次带来的水果,都是牧场温室种植园栽种出来的。”

“哇,水果全免费吗?”

“如果你选择自助餐,可以免费领取两种水果。不是我们小气,而是我们牧场的水果,眼下出口都不够。这次还是老板娘发话,从农场那边挤出来的份额呢!”

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