那段视频是凌晨三点放出来的。
选的时间很鸡贼。
因为凌晨三点到早上七点之间，默苑资本公关部的值班人员最少，反应速度最慢。
视频的内容也很恶毒。
画面里是一个昏暗的楼道，监控角度从上方俯拍。
一个穿着亮黄色默苑外卖制服的骑手，打开了手中的外卖餐盒，先是用手指夹了一块红烧肉塞进嘴里嚼了两口，然后低头往餐盒里吐了一口口水。
整个过程清晰流畅，画质极高。
这段视频被同时投送到了五个千万粉丝级的美食测评大V手中。
五个账号在凌晨四点准时同步发布，配文几乎一模一样：“触目惊心！默苑外卖骑手偷吃顾客菜品并往餐盒里吐口水！食品安全何在？”
半小时之内，视频播放量突破三千万。
一个小时后，冲上了全平台热搜第一。
评论区彻底炸了。
“我昨天才点的默苑外卖！恶心死了！！！”
“以后再也不点外卖了！谁知道骑手在路上对你的饭做了什么！”
“默苑外卖滚出大夏！”
“求求了，给我一个没被吐过口水的外卖吧！”
阿狸系的媒体矩阵火力全开，疯狂推波助澜。
微博、知乎、贴吧平台上铺天盖地都是“默苑口水外卖”的话题。
到了早上八点，事态已经完全失控。
默苑外卖的全国订单量在两小时内暴跌了百分之八十七。
不仅默苑外卖，连拼好货、微信商城的订单量都受到了波及。
大量网民开始自发抵制整个默苑系的产品。
“默苑集团的管理有问题！”
“一个连骑手素质都管不好的公司，还能信吗？”
……
默苑总部。
紧急会议室里挤满了人。
公关总监林芳的脸色煞白，声音都在发颤：“陈总，我们已经发了三条辟谣声明了，但完全没用。
网民根本不看。
每发一条辟谣，底下的评论就是清一色的‘此地无银三百两’。”
“更糟糕的是，有自媒体把我们的辟谣声明和视频放在一起做了对比分析，说我们的声明避重就轻，反而加深了公众的怀疑。”
老周急得满头大汗：“而且这视频做得太逼真了！
那个骑手穿的确实是我们的最新款制服，连袖口的反光条都一模一样。
我们怎么证明那不是我们的人？”
何然也说：“法务部查了，那五个首发的大V背后的MCN公司，全部都是阿狸系的投资标的。
但我们现在拿这个说事，只会被骂成‘甩锅阿狸’，舆论不会买账。”
会议室里一片死寂。
有人小声说了一句：“要不……先把外卖业务暂停几天？等风头过了再说？”
“不行。”黄政立刻否决，“一旦暂停，等于变相承认了视频内容是真的。
到时候再想重启就难了。”
“那怎么办？自证清白吗？”
“自证清白需要找到那个骑手的真实身份，证明他不是我们的员工。
但对方用的是全新的制服，脸部被帽子和口罩挡住了大半，根本查不到人。”
所有人都看向陈默。
会议室里弥漫着一股绝望的气息。有人在不停地刷手机，脸色越来越难看。
骑手群里已经有人在问能不能临时换掉默苑的制服再上街，怕被路人认出来当街泼脏水。
甚至有一个副总裁小声嘀咕：“这仗还怎么打？外卖这块业务要不干脆砍了吧。
本来就是新业务，亏损也不多……”
黄政冷冷地瞪了他一眼，那人立刻闭嘴了。
陈默从进会议室到现在一句话都没说。
他坐在椅子上，手里拿着手机，反复看着那段视频。
看了三遍。
然后他放下手机。
“假的。”
“陈总？”林芳一愣。
“这视频是假的。
制服是真的，但人是假的。”
“您怎么看出来的？”
陈默指着屏幕上暂停的画面：“我们的制服袖口反光条是竖向缝制的，视频里的是横向的。
这是饭团外卖上个月刚换的新款制服的缝制方式。
有人特意买了一件我们的马甲套在饭团的底衫上面拍的。”
全场哗然。
“那我们赶紧把这个证据公布出去！”姜水淼急了。
“没用的。”陈默摇了摇头。
“为什么？”
“因为在这个时代，自证清白是最愚蠢的事情。
你说视频是假的，他说你P的图也是假的。
你找一个证据，他编十个反驳。
罗生门打到最后，公众只会更加混乱，最终选择‘宁可信其有’。”
“那……那我们怎么办？”
陈默站了起来。
他走到白板前，拿起马克笔，写了两行字：“不辩解，不回应。
直接立规矩。”
所有人都懵了。
“既然民众怀疑外卖不安全，那我们就不要去跟他们辩论安不安全。”
陈默转过身，目光扫过每一个人：“我们直接给他们一个绝对安全的规则。
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