信访工作是联系政府与群众的重要桥梁，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的关键环节。
因此，他每月至少抽出一天时间，亲自坐在信访局的接待室，面对面听取群众的诉求和意见。
这不仅能及时发现和解决百姓的实际困难，还能增强政府工作的透明度和公信力。
实在是武鸣在柏归县的名声太响亮，凡是他亲自接手的事情，基本都能在最短时间得到解决。
以至于很多人都想着自己的事情，能够得到县委书记武鸣的亲自接待，并得到解决。
上午九点整，武鸣准时出现在信访局，没有多余的寒暄，他直接坐到了接访的位置上。
信访局的工作人员早已将今日预约的来访人员名单整理好，等待着武鸣书记的接见。
第一位走进接待室的是一位中年男子，他面容憔悴，手里紧握着一叠厚厚的材料，显得十分焦急。
男子的声音有些颤抖，但言语中充满了期待。“书记，您好！我是南街村的村民，我们那里自来水水质一直不好，影响到了大家的生活健康，多次反映但问题始终没得到彻底解决。”
武鸣认真听取了男子的陈述，不时在笔记本上记录着关键信息，随后温和地回应：“请您放心，饮水安全是基本民生问题，我们一定会高度重视。我会立即责成相关部门调查核实，尽快拿出解决方案。
同时，我们会持续跟踪进展，确保问题得到有效解决。请留下您的联系方式，我们会定期向您反馈处理情况。”
男子听到书记的承诺，眼中闪过一丝宽慰，连声道谢后离开了接待室。
接下来的几个小时内，武鸣接访了多位来访群众，涉及的问题从农田灌溉、子女就学，到养老保障、环境污染等。
他都耐心倾听，详细记录，一一给出明确的答复或处理方案，并承诺会跟进到底。
中午，简单用餐后，武鸣没有休息，继续投入到接访工作中。
下午的最后一个来访者是一位年迈的老奶奶，她步履蹒跚，手里拿着一封手写的信件，内容是关于她居住的老小区改造的请求。
老奶奶的眼里满是期盼。“书记啊，我们那小区年久失修，下雨天漏水，冬天透风，我们这些老年人住着很不方便。
听说政府有改造计划，但我们那片迟迟没动静，我实在是没办法了。”
武鸣听后，心中一紧，老旧小区改造的重要性，这直接影响到许多像老奶奶这样的老年人的生活质量。
他安慰老奶奶道：“老人家，您放心，我马上安排人员对您所在的小区进行实地考察，如果符合改造条件，我们将优先考虑。
同时，我们会协调资源，尽快地启动改造工程，改善大家的居住环境。”
送走最后一位来访者，武鸣的嗓子已经有些沙哑，但他脸上却洋溢着满足的笑容。
因为今天接访人员也不少，所以说话较多。
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