第一节：南通来的陌生号
下午六点的夕阳把办公桌的玻璃台面照得发烫，陈默刚把最后一份报表归档，手机就在抽屉里震动起来。屏幕上跳出条陌生短信，发件人是南通的号码：“您有一包裹未取，请联系 xxx 电话领取。”
指尖在屏幕上顿了顿，陈默皱起眉头。作为社区超市的会计，他这周根本没网购 —— 上周妻子王莉才念叨过，说他乱买东西，夫妻俩约好这个月除了必需品一概不买。
“会不会是爸妈寄的特产？” 王莉的微信消息弹进来，附带一个疑惑的表情。岳父岳母在南通乡下，上个月说要寄些新收的蚕豆，难道没提前说就寄了？
陈默拨通了短信里的电话，听筒里传来机械的女声提示：“您拨打的号码正忙，请稍后再拨。” 连续打了三次都是如此，他心里泛起一丝怪异 —— 正规快递点的电话哪会这么难打通？
正要放下手机，电话突然回拨过来。“您好，请问是陈默先生吗？” 一个操着南方口音的男人声音响起，背景里隐约有键盘敲击声，“您有个邮政包裹在南通分拣中心滞留，上面留的电话打不通，我们查了预留信息才联系到您。”
“我没买东西啊。” 陈默的手指无意识地敲着桌面。
对方轻笑一声，语气显得很专业：“可能是亲友寄的匿名包裹。不过系统显示，这个包裹里附带有一份中国人寿的免费保险单，试用期今天到期，明天开始就要扣年费了。您看是需要激活还是取消？”
“保险？” 陈默愣住了。他确实在三年前买过寿险，但早就停缴了。“我没订新的保险。”
“那可能是您在拼多多购物时误点的增值服务。” 男人的声音依旧温和，甚至带着点体谅，“现在很多平台付款时会默认勾选，不少客户都遇到过这种情况。您要是不想要，我可以指导您取消，很简单的。”
陈默走到货架旁，打开手机拼多多。男人在电话里耐心指导：“点‘个人中心’，看‘我的订单’下面有没有‘增值服务’，对，就是那个蓝色图标……”
翻了半天也没找到所谓的保险订单，陈默的额头渗出细汗。超市里的吊扇嗡嗡转着，把水产区的腥味吹过来，让他莫名觉得烦躁。“没有啊。”
“那可能是系统延迟了。” 男人的语气突然严肃起来，“陈先生，这保险明天就扣费了，首年要缴三千八呢。您要是不取消，钱扣了可不好退。要不我帮您转人工服务？他们能直接操作。”
挂电话前，男人特意叮嘱：“人工客服很忙，您记得报身份证后六位，还有银行卡预留手机号，不然查不到您的信息。”
陈默握着手机站在冷柜前，冷气从玻璃门缝里钻出来，吹得他后颈发凉。妻子的电话打进来：“爸妈说没寄东西，你别是遇到骗子了吧？”
“不像啊，他知道我的名字，还说得出保险的事。” 陈默看着手机上显示的南通区号，“说不定真是快递那边搞错了，我先听听人工怎么说。”
他没注意到，货架阴影里，一个穿蓝色工装的男人正盯着他打电话，嘴角勾起若有若无的笑。那是今天来送货的批发商，按理说早就该离开的。
第二节：浏览器里的陷阱
人工客服的电话响了五声才被接起，这次是个甜美的女声，自称 “中国人寿客服专员”。“陈先生您好，查到您在拼多多购买日用品时，确实勾选了我们的‘惠民保’，试用期 30 天，今晚 24 点到期。”
“我真没勾过。” 陈默的声音提高了些，超市里正在结账的顾客都朝他看过来。
“没关系的先生，现在取消还来得及。” 客服的声音依旧温柔，“您打开手机浏览器，输入这个网址：52.133.166.522，这是我们公司的官方取消通道，按照提示操作就行。”
陈默走到收银台后面，让收银员小李帮忙照看生意。他点开手机自带的浏览器，把那串数字输进去。页面加载出来的瞬间，他愣了一下 —— 确实是中国人寿的官网界面，红色的 LOGO 和客服电话都跟他记忆里的一样。
“看到‘保险撤销’按钮了吗？点进去，上传您的身份证正反面，系统会自动识别的。” 客服在电话里指导着，语速不快不慢，让人很容易跟上。
手指悬在 “上传” 按钮上方，陈默突然想起上周社区民警来宣传反诈时说的话：“凡是让你在陌生网站上传身份证的，十有八九是骗子。” 他皱起眉头：“你们官方 APP 上不能操作吗？我记得中国人寿有自己的软件。”
“先生，因为这是第三方平台关联的保险，必须通过这个专用通道取消。” 客服的语气里添了点委屈，“很多客户都像您这样有顾虑，但这真的是正规流程，您看页面底部有工信部的备案号呢。”
陈默滑动屏幕，果然在最下方看到一行小字，写着 “ICP 备案号：苏 Bxxxxxxx”。他对这些一知半解，只觉得有备案应该就没问题。正要拍照上传身份证，口袋里的工作手机突然震动 —— 是社区反诈群的消息，民警小周发了条预警：“近期有骗子伪造保险网站，以取消自动扣费为由骗取身份证信息，请注意甄别！”
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