下午三点,车子驶进办公区。
林杰下车,沈明提着行李箱跟在后面。
走廊里几个工作人员看到他,赶紧问好。
他点点头,径直往办公室走。
推开门,桌上堆着三天的文件,摞得高高的,最上面压着一张便签,是秘书长留的:“首长,有几份紧急件需您签批。医保局张局长来过三次电话,说有重要情况汇报。”
林杰放下外套,坐下,拿起电话拨了过去。
“张局长,什么事?”
电话那头,医保局局长张建国的声音透着焦虑:“首长,您可算回来了。那个医保即时结算的政策,出问题了。”
林杰眉头一皱。
“什么问题?”
“医院不配合。”张建国说,“政策要求,患者出院时医保费用直接结算,不用先垫付再报销。这对老百姓是好事,但文件下发一个月,全国只有不到三成的医院真正执行了。剩下的,各种理由拖着。”
林杰沉默了两秒。
“什么理由?”
“五花八门。”张建国叹气,“有的说系统不兼容,需要升级;有的说增加工作量,人手不够;还有的干脆不接电话。我们派人下去督查,结果人家当面答应好好的,一转身又恢复了老样子。”
林杰靠在椅背上。
“你手里有名单吗?”
“有。”张建国说,“我马上发过来。”
挂了电话,沈明端了杯茶进来。
林杰接过,没喝,盯着窗外看了几秒。
“沈明,安排一下,明天去几家医院看看。”
沈明愣了一下:“首长,您刚回来……”
“不碍事。”林杰说,“让医保局的人跟着,看看到底是系统不行,还是人不行。”
第二天上午九点,京州市第一人民医院。
车子停在门诊楼前,林杰下车。门口站着几个人,市卫健委主任、医院院长、还有几个穿白大褂的。为首的是个五十多岁的男人,头发花白,戴着金丝眼镜,笑容满面。
“首长,欢迎来我院指导工作!”他快步迎上来,伸出手。
林杰握了一下,没说话,往门诊大厅走。
大厅里人很多,挂号窗口前排着长队,椅子上坐满了等待的患者。
角落里有个电子屏,显示着各科室的候诊人数:内科,五十三人;外科,四十一人;儿科,六十七人。
林杰停下脚步,看着那个数字。
“周院长,你们医院一天门诊量多少?”
周院长赶紧答:“平均七八千,旺季能上万。”
林杰点点头,继续往里走。
穿过门诊大厅,到了住院部。
电梯里挤满了人,等了五分钟才上去。
十二楼,医保结算窗口。
窗口前排着十几个人,手里拿着各种单据,有的满脸疲惫,有的焦急地看表。
窗口里面,两个工作人员正在埋头操作电脑,偶尔抬头说两句,又低下头。
林杰走过去,站在队伍旁边看着。
一个老太太颤颤巍巍地递进去一摞单子,声音很轻:“同志,帮我看看,这个能报多少?”
工作人员接过去翻了翻,说:“你这个要先去一楼盖章,再来。”
老太太愣了一下:“我刚从一楼上来,他们说先来这儿。”
工作人员头也不抬:“那是他们搞错了。先去盖章,再来。”
老太太张了张嘴,没说出话,慢慢转身往回走。
林杰看着她佝偻的背影,眉头皱起来。
他转身看向周院长。
“周院长,医保即时结算,你们医院实行了吗?”
周院长笑容不变:“实行了实行了,文件一下来我们就开会布置了。”
“那刚才那个老太太,怎么回事?”
周院长看了一眼那个窗口,笑了笑:“可能是新来的工作人员不熟悉流程。首长放心,我们马上整改。”
林杰没说话,往窗口走去。
他站在窗口前,看着里面的工作人员。
“同志,我问一下,现在出院结算,能不能直接走医保?”
工作人员抬起头,看了他一眼,又低下头继续敲键盘:“能,但要先审核材料,审核完了才能办。一般三到五个工作日。”
“三到五个工作日?”林杰眉头一皱,“政策要求的是即时结算,出院当天办完。”
工作人员抬起头,打量了他一眼,语气有些不耐烦:“政策是政策,实际是实际。我们每天几百个出院的,人手就这么多,怎么可能当天办完?要不您来试试?”
旁边周院长赶紧上前:“小李,怎么说话呢!这位是上面来的领导!”
工作人员愣住了,脸色刷地白了。
林杰摆摆手,示意周院长别说话。
他看着那个工作人员,声音放平了:“小李,你们一天办多少个结算?”
小李结结巴巴:“平……平均一百五六十个。”
“几个人?”
“就我们俩,有时候加班到晚上七八点。”
林杰点点头,没再问,转身往外走。
走到电梯口,他停下来,看向周院长。
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