“老年关爱”微服务项目在吴振华主任的亲自批示下，迅速被列入智慧社区示范项目的重点任务清单，红色印章在文件上格外醒目，项目就此驶入快速推进的“绿色通道”。林晓刚接到通知时，正在办公室整理前期数据报告，指尖划过文件上“重点任务”四个字，她深吸一口气，转身敲开了数据支撑组的办公室门：“大家准备好，咱们又要连轴转了——这次的项目，是咱们中心今年的重头戏。”
办公室里瞬间响起键盘收纳、文件归整的细微声响，组员们脸上没有丝毫畏难，反倒透着股跃跃欲试的劲儿。程力推了推眼镜，率先开口：“林姐放心，技术对接的方案我已经摸了个大概，随时能启动。”
一旁刚整理完居民问卷的年轻组员也附和：“前期摸排的老年居民需求清单都分类好了，就等设备和流程定下来，咱们就能搭数据模型。”林晓看着眼前这群熟悉的面孔，心里泛起暖意——这早已不是她一个人冲锋陷阵的日子了。
这个项目虽冠以“微”字，实际却是块“硬骨头”。它像一张精密的网，一头连着民政部门的政策细则，一头牵着社区老人的日常需求，中间还得串联起设备供应商、物业公司、网格员等十多个环节。林晓每天一到办公室，桌面上就堆着厚厚一叠待协调的文件：民政那边需要确认补贴政策的覆盖范围，供应商送来的设备参数得和技术组逐一核对，社区主任还在微信里催着敲定服务站的选址……
“张主任，民政这边反馈，独居老人的紧急呼叫器补贴需要额外提交一份居民资质核验清单，您看咱们是让社区协助收集，还是通过平台系统线上审核？”林晓拿着文件走进张建明副主任的办公室，语气比以往从容了许多。张建明从堆积的文件中抬头，指了指对面的椅子：“坐。线上审核效率高，但得考虑老人会不会操作——让技术组加个‘子女代填’的功能，再让社区网格员帮行动不便的老人兜底，两边都顾着。”他顿了顿，又补充道，“你现在能主动考虑执行细节，比去年成熟多了。”
林晓刚走出张主任办公室，就碰到了迎面而来的刘明副主任。“小林，设备供应商的对接怎么样了？我上午碰到物业科的老王，他们还问能不能把电梯应急呼叫也整合进你们的平台呢。”刘明笑着递过一份文件，“这是物业科报的需求清单，你看看能不能用。”林晓接过文件，心里一阵触动——放在以前，跨科室协调往往要来回跑好几趟，如今大家主动找上门，只因这是“一把手工程”，更因团队用前期的成果赢得了信任。
最让林晓意外的是孙浩。这天下午，孙浩抱着一摞资料闯进办公室，脸上带着少见的兴奋：“林姐，我联系了三家做智慧养老设备的公司，他们愿意给咱们提供试用设备，还有实时定位的手环和智能药盒，你看行不行？”他指着资料上的参数，滔滔不绝地介绍：“这家公司的紧急呼叫器响应时间不到10秒，还能监测老人的心率，比咱们之前看的那款好太多了。”林晓拿起资料翻了翻，抬头看向孙浩：“你怎么突然想起联系供应商了？”孙浩挠了挠头，有些不好意思：“之前总觉得工作没意思，直到上次跟着你去社区走访，看到老人找不到子女急得哭，才觉得做这些事比玩游戏有意义——我也想帮上忙。”林晓看着他认真的样子，笑着点了点头：“当然行，以后设备对接的事，就交给你和程力配合了。”
程力也没闲着。为了赶在试点前完成平台功能开发，他带着技术组连熬了三个通宵。这天晚上，林晓去技术室送夜宵，看到程力正对着屏幕调试程序，眼睛里布满血丝。“别太拼了，明天再弄也来得及。”林晓把热咖啡递给他。程力抿了口咖啡，指着屏幕上的界面：“林姐，你看这个‘一键呼叫’的按钮，我调大了字体，还加了语音提示，老人按的时候能更清楚。还有这个家属端的APP，能实时查看老人的定位和设备状态，这样子女也能放心。”他说话时，语气里满是对技术的较真，也藏着对项目的用心。
经过一个多月的紧张筹备，“老年关爱”微服务的首批试点定在了两个老旧小区——星光里小区和晨光小区，这里老年居民占比超过40%，基础设施也相对完善。启动仪式当天，社区广场上搭起了简单的台子，几位头发花白的老人坐在前排，眼神里满是期待。
“王奶奶，您别紧张，等会儿拿到呼叫器，按这个红色的按钮，就能联系到网格员了。”林晓蹲在一位老人身边，手把手教她操作。王奶奶颤巍巍地按了一下按钮，不一会儿，社区网格员的电话就打了过来：“王奶奶，您这儿一切都好吗？”王奶奶对着电话连连点头，挂了电话后，紧紧攥着呼叫器，眼眶泛红：“这下好了，我儿子在外地打工，以后我有事，再也不用怕找不到人了。”
启动仪式的高潮，是第一位试点老人李爷爷按下紧急呼叫器的瞬间。指挥中心的大屏幕上立刻弹出报警信息，显示“星光里小区3号楼李建国，心率正常，呼叫类型：求助”，紧接着，李爷爷儿子的手机和网格员的对讲机同时响起。当电话接通的那一刻，现场响起了热烈的掌声，几位老人擦着眼泪，嘴里不停地念叨：“谢谢政府，谢谢你们还想着我们这些老家伙。”
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