他做了更硬的动作:上线“验收群公开台账”。
一个简陋但可用的网页,只有三栏:
节点|编号|状态(已完成/进行中/待启动)
点击编号,就能看到对应的回执图片与公告截图。
同时,他让街道办牵头建立“官方验收沟通群”,群规第一条写得很直:
> 不删帖、不封人;只对编号说话;辱骂与人身攻击由平台规则处理。
群里很快进来一百多人。有人一进来就问:“材料问题到底怎么回事?”
管理员不解释,直接丢编号:“请查:M-xx-01 ~ 07。”
有人再问:“听证是什么?”
管理员丢编号:“H-xx-01。”
有人不耐烦:“你们就会丢编号!”
管理员回一句:“对。编号比嘴有用。”
这句回得冷,但很有效——因为对手最怕的就是“对照”。你想讲故事,别人让你对编号;你想煽情,别人让你看回执。
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傍晚五点,那个“维权预备群”里开始出现分裂。
真正的业主开始问:“你们说要堵门,那证据呢?”
带节奏的人开始骂:“证据都在他们手里,你还信?”
但有人回:“第三方检测编号、公安备案号也在他们手里?你不信你就去查。”
林远听到这句反馈时,没喜悦,只觉得疲惫——制度推进就是这样,你永远要把每个“人心节点”做成流程,做成编号,做成回执。
老赵在旁边叹气:“以前我们跟资本打,打的是钱。现在跟他们打,打的是人心。”
林远点头:“人心比钱难,但人心也有规则。只要你给人一个可以核验的入口,煽动就会失去一部分土壤。”
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晚上九点,林远把“居民验收群机制”写进样板包,标题更像政策条款:
《居民端参与验收与维权预热防火墙》
核心写了三条:
1)居民参与四节点(可旁听、可签收、可登记)
2)验收公开台账(编号+回执,不靠口头)
3)官方沟通群规则(不删帖、只对编号、72小时答复)
写完,他把“居民端风险”从黄灯降为“黄灯持续观察”,备注:
> 预热维权存在,但已有核验入口与流程护栏
他知道对手不会停。下一步他们可能会做更狠的事:组织线下聚集、制造“现场冲突”,甚至把“个别瑕疵”放大成“系统性问题”。
但现在至少有一层防火墙:
你可以情绪化,但你绕不过编号;
你可以质疑,但你必须对照回执;
你可以维权,但你得走流程——
这不是压制居民,而是保护居民不被别人当枪使。
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