“算下来是赚的!” 苏晚眼睛一亮,“而且新仓库还能设个‘传统手艺体验角’,让上京顾客不仅能买到糕团,还能亲手揉揉面,看看机械臂的参数,感受咱们的老手艺,这样品牌粘性更强。”
林默点点头,立刻给在上京的朋友打电话,帮忙找 300㎡左右的仓库,要求离物流园近、交通方便,最好有现成的冷藏设备。两天后,朋友推荐了通州马驹桥的一个仓库 ——320㎡,带 4 个大型冷藏库,离京沈高速入口只有 1 公里,租金 3 万元 / 月,还能免 1 个月装修期。
林父听说要去上京看仓库,主动提出一起去:“我这辈子还没去过上京,正好去看看你们的新仓库,顺便把你爷爷的老擀面杖带去,放在体验角,让上京人也看看咱们老林家的手艺。”
周末,一家三口和老张一起去了马驹桥的仓库。推开仓库门,空旷的场地让林默眼前一亮 ——4 个冷藏库并排,每个都有 50㎡,中间的空地足够放体验角的桌子和展示架。林父走到冷藏库前,用手摸了摸内壁:“这设备不错,比咱们老家的冰箱好多了,能保证糕团的新鲜度。” 他转头对林默说,“你爷爷当年做糕团,最讲究‘新鲜’,当天做的当天卖,现在有这么好的冷藏设备,能让上京人吃到和刚出炉一样的味道,他肯定高兴。”
苏晚已经开始规划体验角的位置:“就放在仓库入口右边,摆一张八仙桌,和咱们晚香斋的一样,上面放爷爷的老擀面杖、面团刮板,再放个显示屏,循环播放‘糕小默 1.0’揉面的视频,标注参数‘揉面 800 次,力道 35N’。旁边再放个小桌子,摆上小份面粉和硅胶垫,让顾客体验手工揉面,工作人员讲解传统工艺。”
林默看着苏晚兴奋的样子,笑着说:“体验角的成本不用太高,先小规模弄,看看顾客反馈,好的话再扩大。对了,徽省糯米基地的王总说,能给上京仓库直供糯米,以后不用从老家运,直接从徽省发上京,节省物流费,还更新鲜。”
接下来的一个月,仓库开始紧锣密鼓地装修 —— 给冷藏库加装温度传感器(和晚香斋的生产数据系统联网,实时监控温度),在体验角铺防滑地砖,定制展示架,把爷爷的老工具和机械臂缩小模型摆上去。老张也忙得脚不沾地,一边对接物流公司,确定新的配送路线,一边培训新招的仓库员工,教他们用生产数据系统记录库存。
4 月底,上京新仓库正式投入使用。开业当天,林默特意从老家带了刚做好的冷藏韧性糕团,放在体验角让顾客试吃。第一位自提顾客是住在附近的李阿姨,她拿着手机订单,走到体验角前,好奇地拿起爷爷的老擀面杖:“这擀面杖看着有些年头了,是老手艺吧?”
苏晚笑着解释:“这是林爷爷生前用的,用了三十年,咱们现在做糕团的参数,都是按林爷爷的手工经验测出来的,您尝尝这个糕团,是不是有小时候的味道?”
李阿姨咬了一口糕团,眼睛亮了:“还真有!我小时候在南方住,邻居就是做糕团的,就是这个味道。没想到在上京也能吃到,还能自己来提,太方便了!” 她还体验了手工揉面,在工作人员的指导下,揉了个小面团:“原来揉面还要讲究次数和力道,真是学到了!”
开业第一周,上京仓库的订单就涨到了 3800 份,自提顾客占了 22%,比预期还多 2%;物流成本从每月 1.5 万元降到 8000 元,降低 46.7%;因为缺货的投诉电话,从原来的每天 5 个,降到了 0 个。老张看着系统里的库存数据,笑着说:“现在仓库够大了,一次能存 5000 份,每周补一次货就行,再也不用天天跟物流车打交道了。”
更意外的是,开业第二周,物美超市的采购经理王姐就主动找上门了。她在仓库转了一圈,看了体验角,尝了冷藏糕团,对林默说:“我们物美在上京有 100 多家门店,最近想增加‘非遗传统食品’品类,你们的糕团既有老味道,又有智能制作的亮点,很符合我们的需求。想问问你们能不能给我们门店供货,我们按销量分成,保证你们的利润。”
林默和苏晚对视一眼,都看到了对方眼里的惊喜。“王姐,我们很愿意合作!” 林默说,“不过我们得先做个小试点,选 10 家门店,看看销量和顾客反馈,再慢慢扩大范围,您看行吗?”
王姐点点头:“没问题!我下周就让团队跟你们对接,尽快把货铺上去。对了,你们的体验角能不能也搬到超市里?比如在门店设个小展台,让顾客体验手工揉面,肯定能吸引不少人。”
送走王姐,苏晚兴奋地说:“线下渠道打开了!咱们的老味道能走进上京的超市,让更多人吃到了!”
林默看着窗外的上京街景,手里拿着生产数据系统的上京仓库报表 ——“利用率 75%,订单增长率 26%,自提率 22%,顾客满意度 98%”,心里满是感慨。从晚香斋的小作坊,到上京的 300㎡仓库,从手工记录数据,到系统管理库存,从本地销售,到异地扩张,爷爷的老手艺,正在以他从未想象过的方式,走向更远的地方。
他掏出手机,给父亲发了条微信,附上仓库开业的照片和物美合作的消息:“爸,上京仓库开业了,物美想跟咱们合作,把糕团铺到超市里。您带过来的老擀面杖,放在体验角,好多顾客都喜欢,说能感受到老手艺的温度。”
没过多久,父亲回了条视频消息 —— 视频里,父亲正坐在晚香斋的八仙桌旁,翻着爷爷的手札,旁边放着刚做好的豆沙糕:“好,好!你们做得好!等暑假,我再去上京看看,把你太爷爷的旧账本也带去,让上京人也知道咱们林家做糕团的故事。”
林默看着视频里父亲的笑容,心里暖暖的。他知道,上京仓库的扩容只是一个新的开始,未来还会有魔都、广州的仓库,还会有更多超市、更多门店,还会有更多人吃到爷爷的老味道。而那些藏在数据里的参数,那些摆在体验角的老工具,那些融入糕团里的匠心,终将让传统手艺在新时代里,绽放出更耀眼的光芒。
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