这就很离谱,什么情况。
消费者耍无赖,你也支持吗?你也相信吗?
平台的公正性去哪里了?
不过,商家在数次反馈无果后,认命了。
好像并没有任何办法解决啊。
太离谱了。
而仅退款这个风潮,逐渐蔓延到宝富电商平台。
宝富集团客服部接到了很多起这样的投诉,还有很多消费者开始用仅退款的操作。
而客服部则是找物流和电商部门、商家、消费者多方核实,发现是消费者说谎了,有恶意仅退款的行为。
开这面包小店的关雨,正在等待宝富客服部的回复,因为他的店铺有五个这样的订单,并且金额比较高。
如果按照网上买少少的那种处理方式,估计自己要亏大了。
抱着试一试的态度,他投诉了,看看有没有作用。
毕竟宝富集团很早就规定了相应的制度,看着挺完善的,有保护商家的条例和约束,也有对消费者的条例和约束。
等到一个上午,终于来了通知。
五个订单的消费者客户被认定欺诈,直接封禁账户,罚没保证金,并且优先退款给商家。
后面还会对商家有一些补偿,目前宝富集团法务部已经跟消费者当事方取得联系,如果不进行公开道歉,承认错误,则会上到法律层面处理。
并且他还看到一个比较震惊的消息。
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