修真大佬在星际时代

朱七爷

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第592章 猕猴桃平台案件(3)

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面对这些不好搞的客户,猕猴桃的客服则会进入第二阶段的话术,也就是以中间人的身份撮合客户和潮圈对接。

这一阶段说直白点还是不想退钱,潮圈会和客户一顿胡扯,比如说第一次充值的费用其实是开通潮圈会员的费用,如果想获得广告里所说的通讯录流量券那还得重新购买。

要是有耿直的客户真的相信了潮圈的说辞进行了二次购买,那这时潮圈官方则会给客户下发10到20张面额不等的优惠券,注明每次充值仅限使用一张,具体会是10张还是20张完全看后台客服和AI对于这个客户的画像。

如果画像结果表明这个客户不是那么好说话的,那么优惠券的数量通常都会是10张,反之则是20张。

事情进行到了这一步,绝大部分的客户也只能捏着鼻子认了下来,怎么说对方也给了优惠券,广告里也确实没有明确说明29.9联币购买的价值在100联币的流量劵就是一张呀。

这么做呢潮圈本身也没有损失,按照潮圈和通讯公司签订的第三方充值合同,每一笔充值订单潮圈的提成大约是在10%左右,如果将每张优惠券的额度控制在10联币或一下,限制充值100联币时才可以使用,那么潮圈最多也就是不赚钱而已,亏钱那是不可能亏钱的。

如果客户还是不满意坚持要投诉,那么客服这时才会启动第三阶段的应对措施,也就是通知潮圈方面进行退款。

为什么要退款呢?因为不退款潮圈那就真的要赔钱了呀。29.9联币购买100联币的流量如果真的在一笔订单里做了潮圈就会亏损60.1联币,这种买卖别说潮圈了,就是整个联盟也不会有人愿意干的好么。

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