【卖家客服3号】：实体店照片？我在家做手工的，哪来的实体店？
【卖家客服4号】：保证金要涨？凭什么？
客服团队的电话被打爆。
但这一次，杨帆下了死命令：“按公告执行，不做任何妥协性解释。”
……
上午十点半。
运营部临时作战会议室。
二十几个审核员坐在电脑前，每个人面前都开着三块屏幕：卖家资质审核后台、商品信息库、用户投诉记录。
“第4732号商家，‘华东数码批发’，投诉率8.7%。”一个审核员念道，“商品描述与实物严重不符，三天内收到二十七起投诉，确认为售卖翻新机冒充全新。”
“封禁。”小组长毫不犹豫，“冻结账户资金，列入黑名单，同步给支付宝。”
“第8815号，‘时尚女装工厂店’，上传的营业执照是PS的，工商系统查无此企业。”
“封禁。”
“第号，‘农家土特产直销’，商品图片盗用他人，实际发货是三无产品。”
“封禁。”
封禁，封禁，封禁。
一个上午，一千多家店铺被永久关闭。
冻结资金超过八百万元。
……
中午十二点。
杭城某居民楼里，一个三十多岁的男人狠狠砸了键盘。
“操！凭什么封我店！我卖了三十多单了！钱还没提出来呢！”
他的电脑屏幕上，淘宝网卖家后台显示着一行刺眼的红字：“您的店铺因涉嫌销售假冒伪劣商品已被永久封禁，账户资金已冻结。如有异议，请联系平台法务部。”
他颤抖着手拨通客服电话。
“您好，淘宝网客服，请问有什么可以帮您？”
“我的店为什么被封了？我卖的都是正品！”
“先生，根据我们的审核，您店铺销售的运动鞋经鉴定为假冒商品，涉嫌侵犯商标权。平台已启动消费者保障基金，对购买您商品的用户进行赔付。您的账户资金将用于赔偿，剩余部分核实后返还。”
“你们这是抢劫！我要告你们！”
“先生，您签署的《淘宝网卖家服务协议》第七条第3款明确规定，售假行为将导致店铺永久封禁并追究法律责任。我们的法务团队已经收集了完整证据链，随时可以应诉。”
电话挂断了。
男人瘫坐在椅子上，看着电脑屏幕上那个再也登录不进去的后台。
三天前，他还在为一天卖出三十多双“名牌运动鞋”兴奋。
三天后，他不仅一分钱没赚到，还可能面临起诉。
……
下午两点。
金陵服装店老板陈强的店里，来了两个穿着淘宝网工作服的人。
“陈老板您好，我们是淘宝网商家审核组的。”领头的是一个戴眼镜的年轻人，“根据平台新规，我们需要对您的实体店进行实地核验，并抽查部分商品。”
陈强愣了一下，随即反应过来：“欢迎欢迎！随便看！我的店就在这里，营业执照在墙上，所有货都有正规进货单！”
审核组仔细核对了营业执照，拍摄了店铺内外照片，随机抽查了十款服装的吊牌、面料、做工。
整个过程严谨得像海关检查。
“陈老板，您的店铺资质齐全，商品质量合格。”年轻人露出笑容，“另外，根据您过去三天的交易数据和用户评价，您的店铺诚信评级已经升到了‘三钻’。这将为您带来更多的平台流量推荐。”
陈强眼睛亮了：“三钻？那是什么意思？”
“简单说，就是平台认证的优质商家。”年轻人解释道，“消费者看到‘三钻’标识，会更信任您的店铺。而且，您将获得搜索排名加权、首页推荐位、以及参与平台大型活动的优先资格。”
送走审核组后，陈强看着电脑屏幕上那个新出现的“三钻”标识，心里像喝了蜜一样。
他知道，那些卖假货的同行，现在估计正在哭。
而像他这样做正经生意的，好日子才刚刚开始。
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