雨在黄昏时分落下来,细密的,像是有人在天空撒了一把碎玻璃。林默站在陆家嘴一座玻璃幕墙大厦的二十七层,看着雨水顺着落地窗蜿蜒而下,把窗外的城市切割成无数模糊的色块。他的办公室里亮着三块显示屏,一块显示着实时舆情监测数据,一块是某个客户的全网数字痕迹拓扑图,第三块是一封刚刚收到的、措辞急迫的委托邮件。
发件人叫陈屿,署名后面跟着一串身份验证码——那是数字身份重塑师行业通行的信任凭证。林默点开附件,是一份压缩档案,里面是陈屿过去七年散落在互联网各个角落的痕迹:大一在贴吧发表过的极端言论,大二在社交平台点赞过的争议内容,大三参与过的网络骂战截图,还有工作后在某职场社区匿名发布的抱怨帖,以及三年前一段被截图传播的、断章取义的群聊记录。
这些碎片像散落一地的拼图,单独看每一块都无伤大雅,但拼在一起,构成的是一个情绪化、偏激、不负责任的年轻人形象。而现在的陈屿,是一家新能源车企的品牌公关副总监,正在主导一个耗资数亿的新车型发布项目。三天前,竞争对手通过数据挖掘工具扒出了这些历史痕迹,制作成一份人物侧写报告,匿名发送给了车企的CEO和几位核心投资人。
林老师,陈屿在邮件末尾写道,他们给了48小时,要么我主动离职,要么他们把这份报告在行业圈层公开。我知道自己当年做过的蠢事,但那些真的不能代表现在的我。我在网上搜到你,说你是国内最早一批做数字身份重塑的专业人士。求您接这个案子。
林默把邮件标记为待响应,然后走到茶水间给自己冲了一杯挂耳咖啡。热水注入滤袋时,咖啡粉膨胀起来,散发出焦糖和坚果混合的香气。他端着杯子回到工位,调出陈屿的完整数字画像分析系统。
系统用七种颜色标注了不同维度的风险等级:红色是价值观风险,橙色是职业形象风险,黄色是人际关系风险,蓝色是隐私泄露风险,绿色是内容质量风险,靛色是平台合规风险,紫色是历史痕迹持久性风险。陈屿的图谱上,红色和橙色异常醒目,靛色——也就是历史痕迹的不可消除程度——几乎达到了峰值。
这意味着,那些内容被搜索引擎深度索引,被第三方存档平台抓取,甚至可能已经被某些舆情监控数据库收录。简单的删除毫无意义,因为互联网的肌理已经把这些内容蚀刻进了它的深层结构。
林默从业五年,处理过三百多个案例,从需要重塑个人品牌的创业者,到被网络暴力困扰的公众人物,再到即将进入职场的大学生。但陈屿的案子棘手程度排得上前十。他给助理苏棠发了条消息:明天上午十点,客户面谈,准备一套深度溯源方案。
苏棠秒回:收到。另外王总问上次那个MCN机构创始人的尾款,是不是可以结了?
让他再等三天,我需要确认他新账号的舆情沉淀效果。
好的。
林默关掉电脑,窗外雨停了,陆家嘴的夜色浮上来,无数写字楼的灯光像星星一样亮起。他想起五年前自己入行时的情形。那时候数字身份重塑这个职业还被人当作骗子或黑客,直到某位知名企业家因为十年前的争议言论被翻出,导致公司上市折戟,市场才猛然意识到——每个人在数字世界都有无数个过去的自己,而这些过去的自己随时可能跳出来,给现在的自己致命一击。
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